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금일 KT인터넷+TV2대 신규설치를 하였습니다. 상담원이 요금제를 제게 설명을 제대로 하지 않은 부분이 있어서 바로 해지를 하였습니다. 기존 핸드폰 요금이 가족결합으로 되어있어서 할인이 2만원 넘게 되고 있었는데 위 해지건으로 인하여 이제부터는 할인이 되지 않는다고 합니다. 저의 잘못이 아니라 직원설명이 부족하여 해지하였음에도 불구하고 소비자가 불이익을 받는다는 것은 대기업의 횡포라고 생각합니다.
업체에서는 인터넷 신규하고 해지를 하면 이전 가족결합을 다시 등록되지 않는다고 하는데 이건 무슨 논리인지 도무지 이해가 되지 않아요.
너무나 억울하고 분노에 치를 떨고 있습니다. 잘 해결되도록 부탁드립니다.

댓글 1

담당자 2026-03-17 06:31:21

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