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당일결제유도,개강날짜무한연기,일처리방식,책임회피,고객기만 10:53

2024년 9월 구매후 공동구매제품이라 배송준비중이라고 계속 안내한후 환불불가라고 안내받고
그이후 2년동안 계속 고객센터에서 곧 발송한다고 안내받은후 올해 2월28일까지 꼭 환불한다더니
결국 2월28일자로 사이트에 공구종료한다고 공지띄우고 상담도 안되네요
벌써 몇번째 믿고기다려줬는데 이런경우 받을방법이 없나요?

댓글 1

담 당 자 2026-04-10 01:43:20

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해당업체측에서 계속해서 환불처리 지연되거나 연락이 되지않는경우 해당업체에 서면(내용증명)으로 환불요청하시고 업체 불응 시 법원을 통한 소액재판등의 법적해결이 필요하리라 사료됩니다. 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.ctrc.go.kr)에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.