25년 12월23일 분명히 제작전에 동영상 2개 보내고 영상과 같은 포켓도어 제작하고싶다고 했고 추가금으로 문한짝당 35만씩 70만원 추가금내고 붙박이 화장대 포함(붙박이장 164만원 냉장고장 189만원) 총 가격 323만원 결제했습니다 하드웨어를 떠나서 일단 문이 안닫히는 부분이 있었는데 그건 같이 제작했던 화장대 위치 교체할때 기사님이 와서 손봐주셨고 그런부분은 문제될것도 없다고 생각합니다 근데 아무리 좋게 넘어가려고 해도 제가 보냈던 동영상이랑 너무 다르게 문을 열고닫을때 큰소리가 나니까 동영상에 나오는 하드웨어랑 완전히 똑같은 제품이 아니여도 상관없으니까 소리라도 안나는걸로 바꿔달라고 상담했던 실장님한테 얘기했더니 as센터 연락처 전달받았습니다 직통 휴대폰 번호가 있어서 그쪽으로 전화해서 얘기했는데 상담했던 실장님이랑 계속 연락받으면서 내용전달받았다고 했고 저는 분명그 센터담당자에게 제가 동영상 보냈던 하드웨어로 변경하려면 80만원 또 추가금이 든다고 얘기를 들었습니다 그럼 재시공을 하면 원래 제작보다 재시공 돈이 더 들텐데 저는 시공후에 변심으로 변경해달라고 한게 아니라 제작전부터 보냈던 동영상과 같은거로 변경해 달라고 한거니까 처음에 70만원 추가금 들었으니까 10만원 더 추가금 낼테니 변경해달라고 했더니 그때부터 귀막고 안된다는 소리만 하기 시작했습니다 그러더니 똑같은 하드웨어로 한번 바꿔주겠다고 하는데 냉장고장을 실제로 처음본 저도 알겠는게 그 소리나는 싸구려 하드웨어는 새거로 바꿔도 똑같이 소리가 날수밖에 없는 하드웨어 입니다 그래서 보낸 동영상이랑 같은게 아니어도 소리만 안나는걸로 바꿔달라고 했는데 그다음부터 상담센터 담당자님 선에서 끝날수가 없을것 같아서 본사쪽으로 연락을 하게 됐고 010 4464 4260 가 담당자인데 회사 홈페이지에 나와있는 어디로 전화를 해도 그 담당자가 전화를 받고 소리를 지르고 소리 안나는걸로만 바꿔달랬더니 무슨 짜장면값 내고 짬뽕달라고 하냐고 하면서 전화로 아이씨 라고 하고 왜 욕하냐고 했더니 법대로 하라는 소리만 하고 전화를 해도 다 돌리고 통화도 되지 않습니다 통화중에도 녹음하면서 통화하자고 하면 그냥 끊어버리고 전화는 받지않았습니다 하우드시스템 후기 라고만 검색해도 4260사람이 다른고객들한테 했던 폭언이나 행동들이 후기로 나와있습니다 벌써 시공한지 3달이 넘었습니다 어차피 그 회사에서 재시공 하고싶은마음없고 제가 포켓도어 제작한다고 냈던 추가금만 돌려 받고싶습니다 잘 확인해주세요 댓글1
맞춤형으로 주문한 가구의 규격 및 품질에 하자가 있는 경우에는 재 제작에 해당합니다. 맞춤형 가구는 구매자가 주문한 사양으로 별도 제작한 제품이므로 반품이 불가하며 만약 품질상 하자나 디자인 등이 동일하지 않더라도 재 제작이 적정할 것으로 사료됩니다. 건강한 하루 되세요.
