25일은 주말이라 27일 발송처리가 되었습니다
우체국택배 송장번호 다 나왔고
발송상태라 주문취소버튼도 없었습니다.
배송이 너무 늦어졌고 못기다리겠다
취소해달라고 5월11일 톡톡으로 남겨서
무비스팬츠는 이미 발송되어 취소가어렵고
청바지는 취소가 가능하다는 답변을
5월12일 화요일 받았습니다
몇일이 지나도 취소가 안되었고
5월15일 금요일 배송되지도 않은 제품들을 반품처리 하였습니다
배송중이라 취소가 불가능하였고
사장님은 답변이 없으셔서 선택할수있는것이 그것뿐이었어요
근데 발송되어서 취소가 어렵다는 배드캄팬츠가 아직도 배송이되지 않았고
계속 물어봤지만 읽으시고 답변이 없으세요
한달이 다되어가는데 처리가 안되어 너무 답답합니다.
관련규정: 전자상거래법이나 소비자 분쟁해결기준에 의해 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다. 주문후 의도적으로 물건을 배송하지 않고 환불 거부 혹은 연락이 되지않는 경우 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://cyberbureau.police.go.kr, 전화 : 182)에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.