추후 업체측에서는 반품없이 일부금액 환불 후 사용 권유 하였으나 소비자는 전혀 사용의지가 없으므로(제품의 질도 떨어지고 취향도 아님) 전액환불 및 무료 반품을 강력 요구함.
오배송은 업체 잘못이고 업체판매사이트에도 명시가 되어있음에도 업체측은 소비자에게 물류비 및 반품 비용을 계속 청구함
추후 업체측에서는 반품없이 일부금액 환불 후 사용 권유 하였으나 소비자는 전혀 사용의지가 없으므로(제품의 질도 떨어지고 취향도 아님) 전액환불 및 무료 반품을 강력 요구함.
오배송은 업체 잘못이고 업체판매사이트에도 명시가 되어있음에도 업체측은 소비자에게 물류비 및 반품 비용을 계속 청구함
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다.