생활가전 | 제품구매후 하자가발생 반품요청하였으나 반품 안됌
장철재
2026-06-02 |
조회: 89
쿠팡에 반품요청했으나 해외 판매자라서 의사소통이안된다고 반품이 안된다고함. A/S도안되고 수리도 소비자가 개별적으로 알아봐서 수리하라고 하는데 제품을 구매하면 어디든 당연히 a/s도 해주고 제품이 불량이면 교환도 해주는데 쿠팡이라는 데는 전혀 나몰라라 하고 저는 반품하기를 원합니다
최고관리자
2026-06-02 10:13:43
공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상 수리 가능하다 정하고있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.