택을 제거하고 신고 나가려는 순간... 앞쪽 그물망 같은 곳이 왼쪽, 오른 쪽 다 뜯어져 있었습니다. 당연히 교환되는 줄 알고 교환 신청하고 5일(주말2일 포함)을 기다렸습니다. 아무런 연락도 없어서. 5일 째 되는 오전부터 채팅 상담을 해보니 텍은 있는지. 상자는 그대로인지를 물어보더군요. 쓰레기통에 들어간 텍이 아직 있을리 만무했고, 대답이라고는 근처 매장가서 수선하던지 택배 접수하라는 거였습니다. 어플 상수선으로 택배 접수하는 버튼도 없었고 고객센터에 물어보면 2시간... 근처 매장에 가서 수선 접수했습니다. 수선을 맏기기는 했는데... 환불이 된다면 환불 받고 싶습니다. 댓글1
배송받으신 상품의 불량한 품질에 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다.
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