24년에 구매했는데 위에 습기가 생기더니 곰팡이가 천정에 생겼어요 25년 가을에 as 신청을 했더니 여름에 봐야한다고 내년에 다시 신청하라해서 올6월에 신청했더니 세번째 기사가 나와서 보더니 천장과 에어컨 거리가 8센티 떨어졌다고 12센티는 떨어져야한다고 그래서 결로가생겨 곰팡이가 생겼다고 저보고 2년전 쿠팡구매시 설치기사를 찾아서 알려 달래요 2년넌 설치기사도 찾기 힘들지만 4센치 띄운다고 천정곰팡이가 생길정도의 수증기가 차이가 날것같지가 않아요 어떻하면 좋을까요 댓글1
소비자분쟁해결기준에 따르면 설치하자로 인해 제품에 하자가 발생하는 경우 설치비 환불 및 하자발생한 제품에 대한 손해배상을 해주도록 규정하고 있으며 설치에 대한 품질보증기간은 1년으로 하고 있습니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.
