소비자가 만드는 신문

쿠팡 와우 가입 15:04

상담업무처리 및 보상처리 문제제기 합니다 15:04

제품에 문제가 생겼는데, 교환 환불이 진행되지 않습니다 15:03

수강신청 연기불만족 14:59

제품불량 14:56

주차장 이용 14:52

부패된빵판매로 인한 식중독 14:46

7월 8일에 쓴글 비밀글로 부탁드려요 14:43

천재지변에 대한 미대책으로 인한 계약금 환불 14:43

제품 무상as기간내 유상처리 14:43

오배송후 조취없음 14:42

반품 환불 안됨 14:42

취소환불 안됨 판매자 연락안됨 14:40

신축 아파트 조명스위치 패널 작동 으로 AS 불가 14:38

미성년자요금제이용관련 14:36

제품을 주문접수(6/26) 완료 하였으나 아직까지 제품배송(7/9)을 하지 않음. 주문취소 자체가 안됩니다. 14:36

상품이 사진과 제품이 너무 달라 환불요청 14:32

새 한복, 1번 입은 한복 세탁 시 망가짐 심의 후 심의결과 보상처리 불만사항 14:30

취소요청 왕복택배비 지불하라고함 14:30

사이트내 사기 14:26

Screenshot_20260623_124234_Samsung Browser.jpg

저번에 크루즈여행당일 시어머니위독하심과 다음날 돌아가셔서 여행을 부득이 취소하게 되고 여행사에 여행비 환불 못받음에 고발을 했었고 직계존속 사망은 환불을 받을수 있다는 답변 잘 받았습니다
그러나 여행사는 아직까지 연락한통 없습니다
이쯤되면 무슨 연락이 있어야 하는것 아닌가요
쿠르즈100만 시대면 뭐하나요
어떻하면 좋을까요 마냥 기다려 볼까요?

댓글 1

최고관리자 2026-07-09 12:12:12

삭제하기 수정하기

해당업체에 구두상의 피해 협의가 어려울 시 서면(내용증명)으로 피해에 대한 내용과 그에 따르는 해결을 요구하실 수 있으며 내용증명이란 발송인이 수취인에게 어떤 내용의 문서를 언제 발송하였다는 사실을 우체국에서 공적으로 증명하는 등기취급우편제도로써 6하 원칙에 의거하여 상품(서비스)명·계약일·해약사유 등을 작성한 뒤 2부를 복사.총3부를 가지고 우체국에 가서 내용증명 우편이라는 등기로 발송(1부는 우체국에, 1부는 본인이 보관, 1부는 사업자에게 발송)하시면 됩니다. 내용증명 발송만으로 법적 효력이 인정되는 것은 아니나 향후 분쟁이 소송 등으로 확대되는 경우 발송된 내용증명은 본안 소송 제기에 앞서 의무의 이행을 촉구하거나 증거력을 확보할 수 있습니다. 관련하여 법률적인 조언이 필요하실 경우 무료법률기관인 대한법률구조공단(국번없이 132, www.klac.or.kr)으로 상담문의하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.

*