소비자가 만드는 신문

4월 18일 ~19일경 100원에 시작할 수 있다고 해서 신청했고 21일 통화로 계약을 체결하였습니다.

학습을 하면서 돈벌어들이는것으로 대체 된다고해서 그말을 믿고 학습을 진행하였고

학습시 돈을 벌긴하였으나 대체될만큼 모이지 않는다는점은 허위광고로 보입니다.

한달 내내 꼬박 공부를해야 5만원 겨우 벌까 말까 인것으로 보아 애초에 상담당시 말했던 " 학습비용 대체 " 는 어불성설입니다.

또한 5월경에 어플이 업뎃이 되면서 AI가 학습진행이 매끄럽지 않고 같은 구간은 반복시키는등 전체적인 서비스 만족도도 매우 떨어집니다.

맞는 발음을 하여도 동일하게 반복시키다보니 학습에 대한 만족감이 너무 떨어집니다.

업체측에 요청하여도 계속된다면 영상찍어 보내라고만 하는등 개선의 의지는 보이지 않는것으로 보입니다.

하여 해지 신청을 하였으나 위약금 약 47만원을 부릅니다.

전 당월 이용료를 이미 납부하였고 달이 끝나지 않았고 그간에 납부했던 금액으로 퉁쳐달라했으나 업체측에서 거부하며 위약금 모두 납부를 바라더군요

처음에 본인들이 한 과장광고때문에 피해를 본건 전데 왜 위약금을 내야 하는지 모르겠습니다.

업체측에서 얘기했던걸 이행이 됐다하면 저로인하여 발생된 금액 차액은 지불하면서 학습을 했을껍니다.

하지만 업체측에서 월학습비용 세이브는 이행하지 않았던점과 해지부서에서는 1년을 넘게 학습을하면 더 많은 돈을 벌어들일 수 있다고했는데

최초 계약시 그런 내용은 안내받지 못하였습니다.

업체는 본인들의 누락된 안내및 허위광고를 인정하지않고 소비자에게 위약금을 요구하고있습니다.

해당업체는 허위광고로 현혹시키고 소비자가 꼭 알아야할 부분은 알리지 않고 장점만 얘기하여 현혹을 시켜 가입시키는건 공정거래가 아니며

이에 해당하는 업체에게 위약금없이 해지 요청하였음에도 불가하다 안내를 받았습니다.

저는 이미 신뢰가 없어진 업체에서 더이상 학습을 진행하고 싶지 않습니다.

약 4개월동안 납부한금액중 1개월분을 제외한 나머지 납부한 금액으로 위약금 없는 해지를 원하는바임으로

민원내용을 무시하지마시고 해당 업체와의 조율부탁드립니다.