맥세이프 그립톡 제품인데 설명도 없이 강제로 취소만 3번되니 화가나서 판매자에 연락하니 연락도 안되서 쿠팡에 문의하니 거기서는 그냥 제제만 한다네요 업체가 불이익이 받도록 하고 싶네요
맥세이프 그립톡 제품인데 설명도 없이 강제로 취소만 3번되니 화가나서 판매자에 연락하니 연락도 안되서 쿠팡에 문의하니 거기서는 그냥 제제만 한다네요 업체가 불이익이 받도록 하고 싶네요
유통 | 제품주문후 강제 취소
이갑천
2026-07-31 |
조회: 59
맥세이프 그립톡 제품인데 설명도 없이 강제로 취소만 3번되니 화가나서 판매자에 연락하니 연락도 안되서 쿠팡에 문의하니 거기서는 그냥 제제만 한다네요 업체가 불이익이 받도록 하고 싶네요
최고관리자
2026-07-31 23:30:14
관련규정 : 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 건강한 하루 되세요.