방송시 냉장으로 발송되어 반품이 안된다는데 소비자가 인지하지못하고 구매한경우라 책임이 소비자 에게 있다고 전달하며 반품처리안됨 소비자는 홈쇼핑생방을 보면서 냉장보관하며 복용하는방법을 인지하지않았고 그부분을 확인못했음 판매 관계자는 그내용을 안내했다고 하고 소비자는 전달받지못했다고 하니 그건 소비자 책임이라는 말만 반복하고 반품안된다고 함 반품 처리 받고싶은데 (유산균냉장복용 )어려운 소비자 생활패턴 입니다.