센터 실장이란 분이 워런티 기간이 끝나서 더이상의 책임은 없다하고 제품의 근본적인 문제가 아니니 고객쪽에서 유상 처리하는 수밖에 없다고.. 구입 첫해부터 꾸준히 발생한 문제를 매번 수리 요청 시 정확하게 문제 PC를 특정할 수 없어서 지연되었던 문제가 몇개월 지났다는 이유로 제조사에서는 나몰라라 하네요. 삼성이 어마어마한 글로벌 기업인줄 몰라도 적어도 저희 초등학겨 아이들과 업체 입장에서는 삼류 기업만도 못한 고객 응대와 조치를 하고 있네요. 강력하게 고빌하고 규탄합니다.
센터 실장이란 분이 워런티 기간이 끝나서 더이상의 책임은 없다하고 제품의 근본적인 문제가 아니니 고객쪽에서 유상 처리하는 수밖에 없다고.. 구입 첫해부터 꾸준히 발생한 문제를 매번 수리 요청 시 정확하게 문제 PC를 특정할 수 없어서 지연되었던 문제가 몇개월 지났다는 이유로 제조사에서는 나몰라라 하네요. 삼성이 어마어마한 글로벌 기업인줄 몰라도 적어도 저희 초등학겨 아이들과 업체 입장에서는 삼류 기업만도 못한 고객 응대와 조치를 하고 있네요. 강력하게 고빌하고 규탄합니다.