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생활용품 | 자연석 변색
 조은선
 2026-08-14  |    조회: 83
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2025년 11월15일 구매
11월 30일 배송받아 사용후
한쪽 부분만 누렇게 변색되어 장수돌침대 서비스센터 접수 했으나 원래 그렇다며 A/S 불가 안내 받음 몇년을 사용한것도 아니고 약 7개월 사용인데 억울해서 구매처에 요청 으로 8월5일 재 접수 8월 14일 재접수 콜센터 안내
원래 변색 있으나 요번에 기사님 새 석재 들고 방문 해서 확인후 교체 해 드리나 또 그럴때마다 교체 안 된다는 안내 받음
자연석재가 원래 그렇다고만 하면 구매시 고지도 의무인데 안내도 없고 기존 사용한 어두운 색으로 구매 했을텐데 한두푼도 아니고 장수돌침대 브랜드 믿고 구매 해 사용할필요가 없지 않나요!
팔면 그만인듯 처리 하는 업체
작은돈도 아니고 소비자 입장은 고려도 없습니다
댓글 1

최고관리자 2026-08-15 01:14:49
침대품질불량(스프링, 매트리스, 평판 등)일 경우 구입일로부터 10일 이내 제품교환 또는 구입가 환급, 구입일로부터 1년 이내 무상수리 또는 부품교환, 구입일로부터 1년 이후 유상수리 입니다. 모쪼록 편안한 저녁되세요.