식음료 | 상한수박을 보내주고 환불을 거부합니다
이세실
2026-08-15 |
조회: 966
8월13일 배송받은 직후 수박을 썰어보니 수박속이 거무스름하고 맛을보니 수박씨 부분이시큼하고 수박살은 뭉크러지는 상한수박 이였습니다
이에 쿠팡에 문의하기 로 판매자에게 위의 사실을 알린후 환불요청 했으나
배송이후에 품질변화에 대해서는 반품 환불이 안된다는 말만 하고 있습니다
신선식품도 음식 입니다
누가봐도 상한걸 보냈습니다
시간을 투자해서 심사숙고 해서고르고
2박3일 이라는 짧지않은 시간을 기다렸는데 위의 내용처럼 상품의 상태가 먹을수 없을정도의 심각성이 있는데도 환불은 못해주겠다 합니다
최고관리자
2026-08-15 18:31:19
신선식품은 배송중 변질과 부패의 우려로 전자상거래법 17조 2항 3호 해석에 따라 반품이 불가한 상품으로 분류되고 있습니다. 다만, 제품자체에 문제가 있다면 반품 가능하다 하겠습니다. 제보 관련하여서는 법률적인 조언이 필요하신 경우로 판단되는 바 무료법률기관인 대한법률구조공단(국번없이132,ww.klac.or.kr)으로 상담문의하실 수 있습니다. 편안한 하루 되세요.