25년02월 설치된 에어콘인데 실외기 고장과 에어컨이 켜지도 안했느데 지맘대로 돌아감 이에대한 신고를 했는데 실외기만 수리되고 자동으로 돌아가는 건은 수리를 안하고 그냥감 수리시 접수과정에 고개을 직원 부리듯 시험용 사용한건에 대해서 불만을 토로 했더니 괘씽죄척용 했는지 자동으로 돌아가는것 2차접수는 8/12일 접수 8/31일 수리해준다는 문자가 왔는데 대한민국 전자제품 수리를 19일 걸린다는게 저개발 구카 수준아닌가요 그리고 무상A/S가 2년이라는데 1~2차 접수시 수리비 요구 주말 출장비 청구하겠다고 엄포 항의를 하니 없다고 하고 2차 접수도 똑같이 수리비 요구합니다 수리기다리다 더운 8월 다가는데 대한민국 삼성은 고객에게 이렇게 횡포를 해되 되는가요? 댓글1
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.
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