생활용품 | 미락 진공쌀통 고장
 문준영
 2026-08-18  |    조회: 87
진공이 되지않아 쌀통안에 하얀 벌레들이 생겼습니다.
캄캄한 베란다에 놓고 쓰기에 언제부터 고장인지는 모르겠으나 고장이유, 수리 가능 여부를 위해 업체(033-744-6447) 에 문의했습니다.
그런데 고장 이유 불문하고 as기간(무상1년)이 경과되어 왕복택배, 수리비를 지불하라는 답변이었습니다.
상담직원(지희정)은 쌀통을 한달에 한번 내부 청소를 하여야한다고 합니다. 저희는 5달정도를 쌀을 새로하고 먹는편입니다. 쌀통을 구매하는 이유가 오랜보관을 위한것인데요. 게다가 오래보관 이유랑은 무관하게 쌀통 진공이 고장나서 쌀도 모두 버려야하는 상황에도 업체는 책임이 없으니 수리할거면 하고 안할거면 끊으라는식이어서 소비자 입장에서 너무 억울해서 고발접수합니다.
댓글 1

최고관리자 2026-08-18 17:13:06
공산품관련 소비자분쟁해결기준에 의거 제품 하자발생 시 수리-교환-환급 순으로 처리될 수 있으며 수리불가능시는 교환요구 가능합니다. 교환 및 환급기준은 품질보증기간이내 제품은 구입가 기준하며 품질보증기간경과제품은 감가하여 배상합니다. 모쪼록 건강한 오후 되세요.