안녕하세요.처음에 블라우스를 구입하고 마음에 들어 추가로 다른컬러의 블라우스를 재구입했는데
블라우스 구멍이 불량인거 같아(일반적인게 아니라 끈으로 튀어나와있는 단추구멍이었어요.일부가 색깔도 다르고 삭은거 같아 단추구멍 끼우거나 세탁시 단추구멍이 끊어질거 같았어요) 반품 보냈는데 확인결과 정상 상품이라며 저한테 반품비 제외한 나머지 금액을 결제처리 하겠다고 문자받았습니다.
바로 전화를 해서 어떤기준으로 정상상품이냐고 물었더니 단추를 끼워봤으나 정상상품이라고 하네요.
옷을 일회성이 아니라 입고 세탁하고 해야하는데 저는 혹시 한두번쯤이야 단추를 끼울수 있겠으나 세탁시 끊어질수도 있다는 생각에 아예 끼워보지도 않고 
업체에 사진보낸후 택배 보낸건데 한두번 끼워보고 정상상품이라 단정짓고 자기들 마음대로 정상처리라 저한테 반품비까지 물으라고 하며 
자기들이 결정짓는게 너무 부당하다고 생각합니다.