속초에 힐스테이트 라는 아파트를 분양을 받고 홈 체크를 통해 사전 점검을 받았으며 잔금을 친른후 사후 점검을 의뢰 하였으나 사후 점검을 하였다고 거짓말을 했으며 문자도 보냈다고 거짓말을 하였다. 그래서 잔금을 치른 후 7일 이내 해 사후 점검을 한 후 AS 접수를 하라고 일러 주었다. 그래서 접수를 하였으나 일정이 맞지 않아 사후 점검이 어렵다고 하였다. 그러면 사후 점검시 문제가 발생이 됐을 때 누구한테 책임을 물어야 되는지 물었더니 그거는 고객님이 가서 확인한 후 접수를 하라고 했다.그리고 홈 체크 상담원과 통화 내용을녹음 파일도 가지고 있습니다 댓글1
소비자분쟁해결기준에 의거 선금을 지급을 하고 계약서를 받았다면 계약이 이루어진 것으로 간주되며 유효하게 성립된 계약은 성실하게 이행되어야 하나, 해당업체의 귀책사유로인한 계약의 해지일 때에는 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 계약서의 내용을 근거로 업체에 서면(내용증명)으로 빠른 환급조치 이행을 촉구하실 수 있습니다. 편안한 하루 되세요.
