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생활용품 | 세라믹 텀블러 세라믹 코팅에 문제 발생
 조용연
 2026-09-09  |    조회: 106
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  • 업체 정보좀 주세요.
    아무리 찾아뵈도 업체 정보가 없어요.
    저렴한 재품도 아닌데
    몇개월 사용도 못하고 하단에 세라믹이 튀는 이유가 먼지
    업체에 알아보려고 합니다.
    업체정보 부탁합니다.

    2026.9.3. PM 3:06
  • 안녕하세요. 세라믹이 튄다는것이 어딴 말씀이실까요? 사진 보내주시면 확인하고 연락드리겠습니다.
    2026.9.3. PM 4:08
  • 유저가 올린 이미지
    2026.9.5. AM 9:11
  • 유저가 올린 이미지
    2026.9.5. AM 9:11
  • 점처러 ㅁ샌긴부분이 바늘구멍처런 떨어진건지 아니면 안쪽에 이물질이 떨어진것처럼 코팅부분이 떨어진것 같아요.
    2026.9.5. AM 9:12
  • 넵 확인 감사합니다. 코팅이 벗겨졌네요!

    2026.9.5. AM 10:09
  • 마음 같아서는 시원하게 무상으로 보내드리고 싶은데 요즘 불경기가 그냥 나쁘다 수준을 떠나서 아주 심각하게 힘듭니다.
    하여 아래와 같이 제안 드려봐요,

    텀블러 본체 새제품(배송비포함)을 15,000원 부담해주시면 보충 출고해 드리겠습니다.
    검토 부탁드려요!
    2026.9.5. AM 10:09
  • 재품이 문제가 된것을 제가 비용부담해서 재품을 받으러고하시는건가요?
    코팅이 잘못되어 불량인것을 불경기라는 핑계로 소비자에게 비용 부담하시라고하시면
    부당하다고 생각됩니다.
    입장 바꿔 생각해보시면 어떨까합니다.
    이제품 4개나 세트로 구매할땐
    세락믹 코팅에 장점을 보고 구매한것입니다.
    구매금액에 반을 주고 다시 구매하시라고 하시면 문제가 있는것아닌가요?

    5월9일에 펀딩해서 6월에 재품 배송받고 이제 2달좀 넘게 사용한재품입니다.

    무상 교체해주셔도 손해보실것이 아니라고 판단 됩니다.
    잘생각해 보시고 답변주시길 바랍니다.




    2026.9.5. PM 2:18
  • 보내주신 사진 잘 확인했습니다. 세라믹 코팅 제품의 특성상 사용 빈도와 환경에 따라 시간이 지나며 코팅면이 자연스럽게 마모될 수 있는 소모성 부분이 있어, 순수 초기 불량으로 보기는 어려운 상태로 확인되었습니다.

    다만 애정을 갖고 사용해주신 점을 고려하여, 배송비포함한 10,000원만 부담해 주시면 본체를 새 제품으로 교체하여 보내드리도록 하겠습니다.

    번거로우시겠지만 진행을 원하시면 말씀 주세요. 확인되는 대로 빠르게 처리해드리겠습니다.

    감사합니다.
    2026.9.6. AM 10:11
  • 문자로 분명하게 코팅이 벗겨 졌다고하시고
    지금은 세라믹 특성을 말씀하시면서 3개월도 사용안한 재품이
    코팅이 벗겨질수있다는 말씀을 하시네요.
    코딩이 벗겨지는건 1년이상 사용 했을때안닌가요?
    재품을 검증없이 시판하시나요?
    세라믹 코딩은 정상적으로 만들면 몇년사용해도 문재가 없는걸로 알고 있어요.
    아닙니까?
    본인들이 만든 재품에 품질도 확인안하시고 만들지는 않으시리라 생각됩니다.
    정상적으로 처리 안되시면 문제 재기 하겠습니다.
    소비자 보호원 및 와디즈 업체에도 문제 제기 하겠습니다.


    2026.9.7. AM 10:12
  • 저희도 어떻게든 서비스를 해드리려고 최선의 제안을 드린 부분입니다.
    만족 드리지 못한점은 양해부탁드립니다.

     
위 내용은  업체와 주고 받은 내용입니다.
이미지에서 텀블러 중간에 검은 색으로 된 세라믹 텀블러가 모래알갱이같은 것이 들어간후 코팅이 된 상태에서 떨어져 나간 상태 입니다.
as요청을 했으나 비용청구을 해서 교환을 해 준다는 내용입니다.
4세트 구매하였는데 1개는 이런상황이구요
또 하나는 물을 넣은 상태에서옆으로 눕히면 물이 질질 샘니다.
이런 검증도 안된재품을 판매하고 책임을 다하지 않아 이렇게 팬을 듭니다.
환불을 요청하는게 아닙니다.
코팅이 벗겨 졌으니 as을 해 달라는 것입니다.
그부분이 교환을 원하는 것입니다.
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