기타 | 설치기사 일방적 통보
정유진
2026-09-22 |
조회: 162
설치기사는 처음부터 고객의 입장은 전혀 염두에 두지도 않고 막무가내 자기본위의 말투와 태도가 너무나 부당해서 건의드립니다
불친절하고 성의없는 일방적 자세로 일관하지 마시고 기본예의는 갖춰야 됨이 마땅합니다
오히려 고객인 제가 계속 웃으면서 친절하게 맞추는게 주객이 전도되었습니다
설치기사와 직접 상대해서 끝내 불쾌한 언쟁으로 치닫게 하지 마시고 시간조정을 도와줄 중재자가 있었으면 좋겠습니다
공포감과 모욕감이 커서 말씀드립니다
최고관리자
2026-09-22 12:19:05
소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다. 사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있는점 양해부탁드리며 건강한 하루 되세요.