소비자가 만드는 신문

카드거래를60만원 결제한다고 카드를 가지고 가서 임의대로 70만원결제및 서명과 영수증을 주지않은 행태를 고발합니다. 02:22

저가 알리 제품을 공장 오더 제품으로 판매중 사진도 같은 사진 사용 00:42

카드 가격을 2배3배 올려 파네요 00:38

노트북비용환불요청 23:19

[제보] 내부 누수에 곰팡이 가득한 \'단종 정수기\' 방치... 해지 미루며 렌탈료만 뜯어내는 현대유버스 22:42

환불안해줌 22:37

중국산 의류 재질불량 21:58

가습기 교환 과정 중 검수 미흡 및 배송비 분쟁 관련 상담 요청 21:47

쇼파 구매한지 1년도안되었는데 수리문의 무시 21:26

배달의민족 고발 21:19

현대건설 사기분양, 대법원 확정 판결 21:13

광고와 전혀 다른 제품이 배송됐습니다 21:05

LG전자 에어컨(FQ18GV3BAN) 제조 불량 제품 수령 — 환불 및 신품 교환 요구 20:53

주문한 옷과 전혀 다른 옷이 배송됨 20:45

고객대응 미흡 20:36

앱도 없는데 배달의 민족에서 돈이 인출됬어요 20:00

도움 부탁드려요 장인가구에서 장농을샀는데 너무따가워서 1년째 사용을 못했어요 방도 못들어가요 AS접수 하니 진료기록, 공인기관의 유해물질 검출 기록지를 내래요 아 너무 속상해요 19:46

제품상태(급)속여서팜 19:45

데이터요금 19:43

제가 인터넷에서 상품을 주문했는데..
제가 사는 해당지역 영업소까지 물품이 도착한것을 확인했는데 몇일이 지나도 감감무소식입니다.
하도 열받아서 한진택배 대표번호인 1588-0011로도 전화해봤고 해당지점 영업소에도 전화를 몇십통이나 해봤지만 전화는 되지않았습니다.
너무 열받아 한진택배 홈페이지에 글을 게시하니 그제서야 한진택배 본사?아무튼 관리하는곳에서 연락오더라구요 계속 죄송하다고 하시긴했는데..일처리는 아직도 안됬네요.
비싼물건을 주문한건 아니지만 그래도 너무 화가나고 어이없어서 글을 올립니다.
이런경우는 대체 어떻게 해야하나요?

댓글 2

담당자 0000-00-00 00:00:00

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주문하신 물품의 택배지연으로 인해 많이 답답하시겠습니다. 택배 표준약관 제12조(운송물의 인도일)에는 운송장에 인도예정일의 기재가 없는 경우에는 운송장에 기재된 운송물의 수탁일로부터 인도예정장소에 따라 일반지역은 2일, 도서, 산간벽지는 3일의 운송 인도일을 정하고 있습니다. 택배 표준약관 제20조(손해배상)에는 운송물이 연착되고 일부 멸실 및 훼손되지 않은 때는 인도예정일을 초과한 일수에 사업자가 운송장에 기재한 운임 액의 50%를 곱한 금액을 배상하도록 하고있습니다. 올려주신 제보는 해당업체에 전달해드리겠습니다. 편안한 오후 보내시기 바랍니다.

담당자 0000-00-00 00:00:00

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업체로부터 회신이 왔습니다.
제보자님께서 어제 당사 영업장 방문하셔서 상품 직접 수령한 내용으로 업체측에서 사과 말씀 드리며 앞으로 문제가 발생되지 않도록 개선 및 교육 조치 하겠다고 양해 말씀 드리고 당사 방문한 교통비 드린후 불편드린점 거듭 사과하였다고 전해 왔습니다. 참고 바랍니다.