통신 | SK broadband TV, 인터넷 장애 및 해지관련 문의
박지량
2012-02-26 |
조회: 615
상품 해지에 관해서 문의를 드렸었고,
위약금없이 해지하려면 한달에 기사가 3번은 방문해야한다고 해서 그렇게 했습니다.
그런데 아직도 장애가 해결되지 않았습니다.
그래서 해지하겠다 했더니
위약금을 내야한다네요..
기사가 방문을 해도 어떤 조치를 취해야하는데 장애만 발견하고 조치를 취해야 한다는
결론만 내렸기때문에 안된다는 겁니다.
그러면
기사가 위약금없이 해지 못하도록 그냥 장애확인만 하고 갈 수도 있는 것 아닌가요?
정말 납득이 가지 않습니다.
거의 한달이 되었지만 여전히 장애는 해결되지 않고,
장비를 교체해야하는데 시간이 걸린다며
언제 해결된다는 얘기도 없이, 저한테 양해를 부탁드린다는 말밖에 하질 않네요.
현재 TV 화면 상태 동영상 첨부합니다.
소비자로서 사기를 당한 기분입니다.
저는 위약금없이 해지를 하길 원합니다.
방법을 알려주세요.
여기서도 해결이 안된다면 각종 포털사이트에라도 올려야할까요..
담당자
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