통신 | 안산 핸드폰 아울렛에서 kt 폰 구입
진홍경
2012-03-13 |
조회: 597
지난 달 20일에 안산 핸드폰아울렛에서 갤럭시 넥세스를 구입했습니다.
그리고 20일이 지난 후에 영상통화가 안된다는걸 알게 되었습니다.
판매자는 책임이 없다며 전화를 끊어버리고 소바자만 불편하게 3년을 폰을 쓰게 되었습니다
제가 억울한 건 판매자도 영상통화가 안된다는걸 모르고 있었으면서 왜 소비자만 불편함을 느껴야하는지?
고객센터에서는 제가 영상통화돼는지 안물어봐서 교환이 안됀다고 하네요
소비자랑 판매원이랑 수준이 같으면 왜 대리점에 가서 기기에 대해 상담을 받겠습니까?
정말 이대로 3년동안 영상통화 못하며 써야하는지 아님 기계값 80만원을 물어야하는지?
정말 심난하네요
담당자
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