기타 | (안나앤블루)인터넷쇼핑몰 고발합니다!
조지윤
2011-11-29 |
조회: 5
둘다 저의 변심으로 적립금으로 환불 요청을 하였습니다.
그래서 예치금으로 활불 처리가 되었는데,
문제는 신발의 경우에는 5만원 이상 상품이더라도 또는 타상품과 함께 주문하더라도
무조건 예치금에서 결제되는 경우에는 배송비를 2500원 더 부가한다고 합니다.
이런 사항은 안나앤블루 교환/환불 공지사항에도 없는 내용이었고,
부츠 상세설명되어 있는 것에도 공지되어 있지 않은 사항이었는데
갑작스러 이런 내용을 제시하네요~
이게 타당한겁니까?
저는 부당하다고 안나앤블루측 게시판에 글을 올렸고,
그쪽에선 환불은 의류만 가능하고 신발은 모든 상품 환불이 되지 않는다네요
그러니 불만이면 의류는 환불받고 신발은 예치금으로 넣어줄 수 밖에 없으니 결정해서 말하라네요
그런데
애초에 의류는 환불이 되고 신발류는 환불이 안된다는 그쪽의 규정 자체가 합법한 건가요?
인터넷 쇼핑몰 횡포가 너무 심하네요...
제가 잘못 알고 있는건지,
아님 그쪽이 부당하게 소비자들에게 불이익을 주고 있는 건지 답변 부탁드립니다!