자동차 | 쌍용자동차 수리에 대한 불만!!
박영인
2011-12-01 |
조회: 536
우선 2010년 8월 쌍용자동차 엑티언 스포츠차량을 운행중입니다.
2011년 10월 미션에 문제가 생겼습니다. 1년조금넘은 차량이죠... 키로수는 좀 많은 편이라
1년에 5만8천... 보증기간이 6만이라더라구요...다행이 보증수리기간이라.. 수리를 받았죠...
A/T 어셈블리? 이부분을 통째로 교환했다고 하더군요...
문제는 몇일후...
11월 29일 차량운행중 기어가 작동을 하지 않아 사고날뻔... 부득이하게 옆길로 주차후 시동을 다시 끄고 켜고..기어를 다시 바꿔보고... 이런식으로 해도 영...작동을 안하더군요...
그래서 쌍용자동차 수원사업소 (기존에 수리한곳)에 전화를 하니 소비자상담실 080으로 전화를 하라더라구요... 그래서 전화를하니 쌍용직원이 오셨습니다. 견인을 해야하는데... 확인만 하러 온거고,
조치불가능... 그분왈... 동수원사업소에 말해 다시 전화주겠다고 가셨습니다.
연락이오지 않아 제가 다시 전화를했죠..렉카차를 보내겠다고.. 어디서 오냐구하니... 수원에서 온다고 하는겁니다... 저는 김포에있었는데.... 그럼 수원에서 퇴근시간에 차막히고.. 언제까지 기다리냐하니... 참...그제서야 김포에 있는 렉카를 부르시더군요...
어찌어찌 수원에 도착 차를 맡기고 다음날 연락이 와서 수리가 완료되었으니 찾아가라고 했습니다.
정비내역을 설명하더군요....
A/T 어셈블리 (미션)을 교환했구요.. 라이트가 자주나가시다고해서 점검했습니다. 그런데
수리내역은 컨버터 어셈블리-토크로 올라갈겁니다. 이러는겁니다. 그래서
왜 A/T 어셈블리 (미션)를 교환했으면 그걸로 올려야지 왜 어셈블리 토크로 올라갑니까?하고
되불었더니 말이 횡설수설하더군요... 안되겠다싶어 제대로 내역서를 뽑아주세요 하고 말하니
일주일이 걸린다고... 팩스로 보내주겠다고 했습니다.
팩스로 보내기전에 수기로라도 수리내역을 적어달라고 해서 적어왔습니다...
다음날..메일을 보냈더군요... 수리내역을... 일주일이 걸린다던 내역서사 다음날 바로 되다니..
일처리빠르네하고 보니 말이 안맞습니다.
A/T 어셈블리 (미션)를 교환한건 맞는데 어셈블리토크가 문제여서 내역은 어셈블리토크로 올라간다...
이거.. 뭔가 캥기는게 있는듯합니다. 교환을안하고 정비불량으로 인한 책임을 회피하려고하는건지...
분명히 A/T 어셈블리 (미션)를 교체했으면 정확핸 내역을 올려줘야지 왜 다른 내역을 올리는겁니까
사람이 다리수술을 받고, 허리수술을 한것처럼 서류를 조작하는거랑 똑같은거 아닌가요??