생활용품 | 솔고 바이오 매디컬 의료기기매트 솔라이온은 팔고나서 a/s 를 안해준다???
윤정숙
2011-12-12 |
조회: 698
저희가 구입한지 8년쯤 되었는데 매트의 한쪽 온도가 올라가지 않아서 a/s 전화 문의를 했더니
a/s 를 해주지 않는 다네요.
서울에있는 a/s 센터와 본사 공장에 직접 문의를 하였지만.. 해줄수 없다는 말뿐..단종되어 부품이 없다네요.
이유는 5년이 지나 해줄수가 없다는 말뿐...
5년이 무슨 상관이죠??
보통 매트가격의 10배두 넘는 가격으로 샀는데 a/s 보증기간은 5년뿐이라니...
구매고객을 위해 자주 고장나는 것에 대한 소모부품은 항시 구비해놓아야하는 것아닌가요??
팔면 그만이라는 이런 장사속...
아직도 한의원과 일반 의료기기서 판매를 한다는데...
개인적으로 매트를 수리하시는 분께 연락을 해봤더니 수리가 가능하다네요..
개인은 수리가 되지만 직접 팔고 생산한 회사에서는 수리가 안된다는 웃기는 현실...
저희는 어디서 a/s 를 받을수 있을까여?
담당자
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