유통 | 한진택배 고발합니다!!
이정례
2011-12-12 |
조회: 818
11월 25일에 편의점에서 순천점으로 물건을 접수햇습니다.
근데 17일이 지난 오늘까지도 물건의소재도 밝혀낼수도없고
27일부터 지금까지 계속해서 순천영업소와 본사에 수도없이 문의하고 전화를 햇습니다.
환경이열약하다는 이유로 순천영업소와 연락조차 안되는 본사가 말이 됩니까.
순천영업소가 전화연결도 할수없을뿐더러 본사에서도 연락이안된다는 이유로 지금까지
분실된물건에 대해서 책임을 지지 않고있습니다
클레임처리접수한게 7일째인데 오늘연락햇더니 처음본사에 상담햇던내용과 하나도 다르지 않습니다
순천영업소에 연락해보고 알아본다고요..먼저 전화준적도 없구요 보상조치도 안해주고 있습니다
한진택배.....브랜드파워 6년연속1위 업체라면서
서비스와 뒷처리는 왜 이모양이랍니까 이렇게 무책임할수도 있는것입니까
고객이 맡긴물건에대한 책임에 최선을 다해야대는거 아닙니까
말로만 계속 알아본다는데 언제까지 알아만보고 보상도 안해줄건지 모르겟습니다.
날이추워서 학교다니는 아이에게 보낸옷인데 지금껏 구경도 못해보고 속만상하네요
한진택배.....고발합니다 처리부탁드려요
담당자
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담당자
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상품 배송확인 지연 사과 말씀 드리고 해당건 수하인 부재중이시어 옆집에 위탁하여 상품을 찾으러 갔으나 옆집 또한 부재에 금일 다시 찾아가서 전달해 드린다고 하며 혹시 못만난다고 하더라도 오늘중으로 클레임 처리 등 모두 완결해 드린다고 말씀 드리고 다시한번 정중히 사과말씀 드리었음을 밝혀 왔습니다. 참고 바랍니다.