소비자가 만드는 신문

유앤아이폰 사기 17:33

3.3 환급사기 17:29

얼음정수기 5번 수리후에도 조치 안해줌 17:11

환불처리 미흡 17:03

먼저 가입하고 물건 가져가도 된다고했는데 17:01

오토바이 부품 불량 16:50

캐리어(에어컨) 고객기만행위 16:45

환불건 16:40

1년전 받은 소견서와 동일한 내용의 소견서를 3개월내 재발급받은것의 내용을 고지하지 않아서 보헝 금을 지급할수 없다함 16:33

에어컨 제고상품설치 16:26

유통업체고발건 16:24

예약금 환불 안해줌 16:22

무통장입금 과오납 건 환불 지연 16:08

약속한날이 한참지나도 주문한 상품이 오지않음 16:06

이사갈곳이 통신 인프라 미 구축으로 인하여 강제 해지된 고객에게 해지위약금을 부과하는 딜라이브 케이블 방송사를 고발합니다. 16:00

예물 반지 계약 관련 소비자 상담 요청 15:59

과잉견적으로 에어컨배송을취소했습니다 15:59

크롬하츠 목걸이 15:51

제품금액입금이후 4개월째 물건을못받음 15:41

AS신청에도 AS없이 렌탈료만부과 안내니까 신용정보회사로 넘김 15:39

제가 구미에서 여자친구 명의로 가입해서 인터넷을 사용하고있었습니다

회사가 이쪽으로 발령이나서 여자친구 집으로 이사오게되었는데 이전설치해달라고했습니다

그런데 sk서 회선이 안들어오는 동네라고 설치할수없다고했습니다

그럼 위약금없이 해제를 해달라고하니 전입등본3개월이전에 한것만 가능하다고합니다

그게안되면 위약금을 소비자가 다물려야한다는 것입니다 제가따졌습니다 이용약관에 그런게있냐고했더니

세부적인것은 명시하기어려워서 회사 규정에따라서 안된다고만 말합니다 이게말이되는겁니까??

회사규정이면 당연히 약관에 명시해야하는거 아닌가요??억울하고 분합니다

메일로 이렇게 답변왔습니다

안녕하세요

윤병욱고객님

강지은고객님명의로 사용하는 인터넷관련 원하시는답변드리지못함을 양해부탁드리며

요청하신 약관보내드립니다.

추가약관확인원하신다면 http://www.skbroadband.com/ 하단 이용약관선택시

확인가능합니다.

자세한 서류부분에 대해서는 세부적으로 명시하기 어렵기 때문에 회사내부적인 규영에 따라 처리됨을

안내해드립니다.

저는 계속쓰고싶습니다 위약금이 17만원가량인데 그걸왜제가내고해제해야합니까?

댓글 1

담당자 0000-00-00 00:00:00

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인터넷설치불가 지역으로 이사를 가시게되어 인터넷이용에 불편이있으시리라 생각합니다. 초고속인터넷통신망서비스업 소비자분쟁해결기준에 의하면 계약기간 이내에 서비스가 안되는 지역으로 이사할 경우 위약금 없이 계약 해지 가능하며 주소이전 불가 등의 사유로 회사가 요구하는 입증자료(주민등록등본)를 제출해야 합니다. 올려주신 내용은 해당업체에 전달해드리겠습니다. 건강한 하루 보내시기 바랍니다.