소비자가 만드는 신문

2개월정도전에 신규오픈한 아울렛점에서 자녀휴대폰과 어머님휴대폰을구입했습니다.
기본요금부터 이것저것 앞으로 휴대폰쓰는사용량도봐가면서 전화드리고 요금제도봐드린다어쩐다하면서..
아이 휴대폰을 구매할때 제가쓰는 갤럭시S나 S2로 해주려다 보급형이나왔고. 그런데 휴대폰..잘모릅니다. 그래서 제가원하는 영상통화와 네이트프리존은 가능했으면 얘길했고 다른기종은 머가안좋고 뭐가안되고하면서 골라준게 갤럭시 에이스였습니다.
14일이전까진 와이파이부터 자꾸 안되고 맡기고하다..이것저것 사용을못해봤기에 14일이전 기기결함으로 변경할때도 두번확인했구요. 그런데..참..14일이후 아이가 영상전화아이콘이없다고..저도걸어봤는데.안되더라구요.
그래서 전화했더니..옆사람하고 속닥속닥..안된다더군여.어이없더라구여 한번이아닌 두번물어봤는데..
영상통화 머 안하지머..좋게넘어가려했습니다.그런데 더어이없는건...네이트프리존이안되더라구여..그래서 다시전화했더니..저보러하는말이 어플을 깔라고하더라구여..네이트깔아도 안되고...가지고나와보라고..직장을다니기때문에 미루다 ..간다고확인하고ㅈ가려전화드렸더니. 결번이라네여. 그만뒀다네여. 그래서 다시자초지종을설명했더니..전화받으신분은 구월동대리점에서 파견나왔고. 석남동쪽대리점에서 하도 그런일이발생해서나온거라고.. 그분 핸드폰기종얘기했더니..바로 안되는기종이라더군여..참...
그분의 제안은.. 1년만쓰시고 그때 조건에맞는기종으로 다른추가비용전혀없이바꿔주신다고...제가그랬져. 그걸어떻게믿냐구여. 그랬떠니 명함에 적어드리고 자긴 정직원이라 믿어도된다고..그래서 가번호해지기간남아서 일단 생각해보겠다고했습니다. 가번호 해지하란전화첫받고 다시상황설며했떠니...똑같은말을도대체 몇사람한테하는건지. 그래서 구월동 그분하고말하겠다고메모남기고 기다렸습니다. 기다려도전화없고. 며칠전에야 다시전화드리니..참나. 그분도 그만뒀다더군여.
정말 기가막힙니다. 도대체 그럼 1년뒤 누가보장을해준다는건지.
가번호해지건도 첫판매했던분이 전화주시고 다시방문안하셔도된다했구여. 이제서야 제가 그랬다고애기했더니.규정이어쩌고저쩌고.. 책임자분하고통화하겠다고 연결해달라했습니다.
책임자분과통화하니..핸드폰 머 잘못팔수도있겠지. 8군데매장이있느데. 번호만치면 그내용이 다조회된다고. 걱정하지않으셔도된다하더군여. 그래서 다좋은게좋은거니.가번호해지금액알아서 문자주기로했습니다.
그런데 전화가없더군여..늦어진다.내일되겠단문자는커녕..더화가나더라구여.
그래서 하루가지나전화해서 제 불만을얘기했더니. 참..그럼 어머님나오시래여? 참나..어제와오늘이 이렇게다른데 1년뒤는 아예 기억도못한다하지않겠어여? 그래서 너무화가나서 그럼 번호치면 정보가있따했기때문에 1년뒤에 머 그런내용적혀있는부분팩스요청했더니..회사정보라안된다하고 내가 내정보달라는데..참나..정말 기존핸드폰 그대로가지고있습니다. 다시원상복구해주셨으면합니다 1년뒤약속다필요없는..팔기만하면 책임없은 대리점의 횡포같습니다.