소비자가 만드는 신문

온라인 쇼핑몰에서 반품 접수안됨 23:40

사기입니다 23:13

틱톡 광고보고 물건을 구입했는데 완전 다른 물건이 옴 22:58

돈만이체받고 물건을 발송안함 22:48

유투브 광고 보고 치마를 샀으나 전혀 다른 제품이 옴 22:36

아이폰 티머니 교통카드 이중 승차 오류 및 고객센터 대응 부실에 관한 민원 22:31

정말 뻔뻔하네요 22:23

쿠팡 가격 변동 22:00

침대배송 피해 21:21

쿠팡 무료반품 회원 해지하고 반품비 청구 21:20

개통사기 21:20

현대건설 사기분양, 대법원 확정 판결 21:17

쿠팡을 통해서 서운드바 구매 21:08

미사용 결재금액 환불요청 21:01

위약금과 레슨비의 부당청구 20:31

같은 제품 타 쇼핑몰과 가격 많이 높임 20:16

상담원의 잘못된 안내로 인해 비싼금액으로 계약을 했고 그후에 그 그 잘못을 가리기 위해 임의적으로 가격을 수정한것에 대해 민원을 넣습니다 19:53

상품 수거 및 환불 진행이 안되고있습니다. 19:53

6개월수업 백구만원 선결제 했는데 문닫음 19:49

주문은쉬게받도록 메뉴얼을 유도하면서 주문취소관련된 메뉴얼이 존재하지않습니다 19:46

받아보니 지퍼도 불량이고 (잘 올라가지않고 지퍼에 안감이 걸림)
지퍼가 옆에 달려서 입는것도 힘들고 벗는건 혼자서는 아예 안되는겁니다.
그래서 반품하겠다고 했더니
원래 해외배송이라 반품이 안되는데 해준다며
해외배송비와 반품배송비를 모두 제가 부담하라고합니다.
맘에안들어 반품하는것도 아닌데 억울해서 문의 드립니다.

댓글 1

담당자 0000-00-00 00:00:00

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구입하신 의류의 반품으로 인해 많이 속상하시리라 생각합니다. 전자상거래를 통하여 물품을 구입한 경우, 물품을 수령한 날로부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다(전자상거래등에서의소비자보호에관한법률 제17조1항). 다만 해외구매(구매대행 포함)를 할 경우 소비자변심으로 인한 청약철회시 반송에 소요되는 비용이 상당하기 때문에, 해외사이트(또는 대행사이트 이용)에서 제품을 구매하고자 할 때는 특히 신중하게 결정하는 것이 바람직합니다. 만약 제품하자일경우에는 사업자가 배송비를 부담하여야한다 정하고 있습니다. 행복한 하루 보내시기 바랍니다.