소비자가 만드는 신문

아들이 타사요금이 과다청구되어 온세통신으로 이의제기 했는데 청구내역을 확인하고 초등학생 확인후에
환급해줄테니 청구요금상세내역을 펙스로 보내주라해서 해당번호로 20번정를 보냈는데 계속 안들어왔다고만한데 도저히 이해할수가 없습니다.
직장 펙스를 이용해서 보내는것인데 고의적으로 못받았다고만해서 포기상태로 유도할려는것일수밖에 볼수없다. 본인은 1개월 정도 진행중이다
캡쳐해서 메일로 보내준다고 하는데도 안된다고만한다
결국 택배로 보내려고 하는데 이런경우는 사실확인하고자 소비자고발센터에 할수밖에 없다.

마지막 통화자: 온세통신 1688-****(안내3번) 엄**

담당자 0000-00-00 00:00:00

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자녀분의 과다통신요금으로 환급받기 위한 서류를 계속보냈는데 못받았다고 하니 답답하시겠습니다. 해당업체에 내용증명 발송을 하시기 바랍니다. 내용증명이란 발송인이 수취인에게 어떤 내용의 문서를 언제 발송하였다는 사실을 우체국에서 공적으로 증명하는 등기취급우편제도로 개인 상호간의 채권.채무관계나 권리의무를 더욱 명확하게 할 필요가 있을 때 주로 이용되며 6하 원칙에 의거하여 상품(서비스)명·계약일·해약사유 등을 작성한 뒤 2부를 복사.총3부를 가지고 우체국에 가서 내용증명 우편이라는 등기로 발송(1부는 우체국에, 1부는 본인이 보관, 1부는 사업자에게 발송)하시면 됩니다. 건강한 하루 되시기 바랍니다.