소비자가 만드는 신문

자동차 사고로 인해 수리를 했는데, 고장이 나네요. 06:12

퇴폐업소신고 03:16

연박예약 신청시 부분취소 무조건안된다는 여기어때 신고합니다 02:10

에어컨 안되는 숙소 환불 불가 01:37

자체소비자등급 01:33

선택관광 강요와 갑질 00:50

온라인 사기성해외직구 사이트 00:32

현대건설 사기분양, 대법원 확정 판결 00:20

4개월 된 신차 \'블랙아웃\'에 주차비 협박까지… 국가기관도 외면한 르노코리아의 잔혹한 소비자 기만 00:09

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수리비 과다 23:59

자동차 사고출동기사가 반드시 사고접수 의무가 있나요 23:52

숙박업소 예약 확정 후 일방적 입실 거부 및 추가금 요구 관련 피해 신고 22:58

암꽃게장 사기 22:56

허위 광고, 환불 관련 22:25

LTE키즈22 음성통화 지정 2회선에 대한 영업점과 다른 내용으로 LGU+ 고객기만 헹위 22:11

매트리스 반품 21:50

번개케어로 판매했는데 택배 발송 중인 상품을 취소할 수 없다고 합니다. 21:10

개인택시 사업자입니다 21:01

갑작스러운 가게 폐업으로 환불 20:40

김해 내동 ***-4번지 휴엔락 몰 304호 바바라
대표자 이름 : 강**
가계전화번호 : 055-320-***

금일 8시 10분경에 바바라 매장에서 동생이 스웨터 종류의 옷을 구매를 했습니다.

근데 동생이 옷을 사왔는데 가격이 너무 터무니 없이 비싸서 환불을 하려고 했습니다.

동생은 구매를 할때 환불 교환 이 안된다고 들은 적도 없었고 말해 주지도 않았고

구매를 한지 30분도 안되는 시간이였습니다 환불하려 전화를 해보니 판매자 측에서

무작정 안된다고 합니다.

이의 경우에는 처벌이 가능한지 환불이 가능한지 알고 싶습니다.

댓글 1

담당자 0000-00-00 00:00:00

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매장에서 구입한 의류환불이 무조건 안된다고 해서 속상하시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에 의거하면 가격,디자인 등이 마음에 들지 않는 경우에는 7일 이내에 환급을 요구하는 경우, 사업자는 이를 거절할 수 없습니다. 사업자는 자체 규정상 환급이 불가하다고 하지만, 위 내용을 소비자가 구입할 당시에 명확하게 고지하지 않는 이상은 효력이 없습니다. 모쪼록 원만한 해결이 되셨으면 좋겠습니다.