소비자가 만드는 신문

핸드폰 3번이상 동일증상 고장이라 환불 받으려고 했더니

안해줄려고 그냥 에이에스 받아서 쓰라고 하고

팀장님은 기다리다가 기다리다가 지치니까 나타나고 한 삽십분은 기다림

그 위에 분은 전화준다고 해놓고 전화도 안주고

완전 어이가 없다

또 안내데스크 언니한테 팀장님 시간이 안되면 그 위에분이라도 연결해달라니까 이리뺴고 저리빼고

완전 어이가 없었다,.

콜 센터로 전화하니 기사가 판단할 문제라고 하고

기사는 무작정 안된다고 하고

팀장도 무조건 안된다고 하고

안내 데스크는 그냥 이리 뺴고 저리뺴고

완전 똘똘 뭉쳐서 고객 하나 바보 만드는 엘지이다.

얼마전에도 에어컨 에서 가루날리는것도 지들끼리 똘똘뭉쳐서 고객 바보 만들더니

고객 바보만드는 회사 1순위!

담당자 0000-00-00 00:00:00

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업체로부터 회신이 왔습니다. 상기건 관련하여 타 모델로 교환처리됨을 전해 왔습니다. 참고 바랍니다.

담당자 0000-00-00 00:00:00

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사용중이신 휴대폰의 하자로 인해 많이 불편하시리라 생각합니다. 소비자분쟁해결기준에 의거, 품질보증기간 내 동일하자에 대해 2회 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우는 수리 불가능한 것으로 판단하여 제품교환 또는 구입가 환급이 가능하며 또한 교환된 제품이 1개월 이내에 중요한 수리를 요하는 고장발생시 구입가 환급이 가능합니다. 올려주신 제보는 해당업체에 전달해드리겠습니다. 행복한 오후 보내시기바랍니다.