소비자가 만드는 신문

허브 곰팡이 22:15

음식물처리기 눌러붙음 22:11

침대렌탈후 파손을 고객책임으로 전가함 21:44

비브아손마사지기 21:40

5월13일구매화장품 미배송 21:22

에어컨 설치 잘못으로 피해를 입었습니다. 20:48

판매하는 제품이 제품 설명과 완전히 다른데 부분 환불만 해주겠다고 하네요. 20:12

중고차 리스 사기행위(기망행위) 고발합니다. 20:10

광고와 다른 상품을 보낸 후 반품이 안 됨 20:09

나이키포스 가품인듯 20:04

제품중 일부 회수 후 제품 안 보내줌 20:03

주문및 수령하지 않은 화장품 대금청구관련 상담요청 19:48

계약금취소를 해주지 않습니다. 19:39

지나친광고 AS불만족 19:38

환불을 안해줍니다 19:35

학원비 환불 19:32

상품정보 오표기에 따른 부당 반품비 청구 및 구매확정 처리 관련 신고 19:27

반품요청했는데 회피 19:15

넥스트레벨(넥센타이어 렌탈)-1588-0100 19:13

톰파일 쿠폰을 이용하는중에 990원을 결제하면 다운할수 있는 쿠폰을 휴대폰으로 결제 했습니다.
그렇게 사용하던중 제가 결제한적없는데 오늘 추가로 휴대폰으로 한달 자동결제가 되었습니다.
어떻게 해야될지 모르겠네요 상담 전화도 안받고 상담글 올려도 답변이 계속 없습니다.

댓글 1

담당자 0000-00-00 00:00:00

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톰파일 사이트에서 쿠폰결재후 사용중 사용하지않은 소액결재가 되어서 황당하셨겠습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 유관단체 또는 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 편안한 저녁시간보내시기 바랍니다.