기타 | 기본도 안하는 기업 그루폰 코리아
전민영
2011-12-29 |
조회: 769
기간 내에 못받았았다(-12월 25일까지) 이 업체를 통한 구입이 처음이라
문자 통보서비스가 없었던 부분을 몰랐으니
(결제완료 문자/ 잔여기간문자/ 사용문자등 일체 서비스 없음)
어떻게 해결될 방법이 없는지 문의하며 도와달라고 한 전화 답변은 :
"100% 환불을 원하는 것도 아니고, 내가 유효기간 확인 못한 부분 인정한다.
따라서 2일 지났으니 어떻게 방법이 없겠냐고 물어봤다.
"기간 내에 못쓴 쿠폰은 무용지물이다.
어쩔 수 없다.
업체에서 이미 사용한 것으로 바꿔버렸기 때문에
해당업체에 전화해서 환불하던가 서비스를 해달라고 하던가 알아서해라.
분당에 있는 j 마사지 업체에서는 나보고 그러더라.
니들이 돈 다가져가고 자기는 갖게 되는 돈이 없으니까,
그루폰에 전화해라?
기간 만료됐다고 아무 거리낌없이 38,000원 가져가니까 좋냐?
진짜 소셜 중에서 이런 쓰레기 같은 업체는 살다살다 처음본다
소비자는 구입한 상품에 대해 정확한 정보를 제공받을 권리가 있음에도 불구하고
문자통보 서비스를 하지 않는 것은 회사자체의 규정이며,
다른 소셜사이트와는 구별되는 정책이라고 말하는 직원들을 보며
환불이라도 꼭 받던가,
나같은 고객덕분에 고생하는 꼴을 봐야겠다는 생각이 든다!
담당자
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담당자
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해당건이 다른 대외기관으로도 건으로 고객센터로 먼저 인입 되어 담당하시던 분께서 업체 확인하여 이용 가능 하게끔 처리해 드리기로 2011-12-30일로 안내 되었음을 전해 왔습니다. 참고 바랍니다.