서비스 | GSshop 반품문제..
박상신
2012-10-10 |
조회: 971
주문일 2012/10/04
배송예정일 2012/10/09
라면은 10월 6일날 받았으며 쌀의 배송예정일 2012/10/09.. 8일 상품출발 휴대폰 문자가 와서 아무 문제없이 9일날 주문한 상품을 받을수 있겠구나 생각했으나.. 9일인 당일에도 배송현황에 "미등록운송장"이라는 표시만 있어서 GSshop측에 문의하니 9일인 오늘 출발한다고 합니다.
이러한 거짓말이 전에도 있었으며,다시는 그러한 일이 없다는 확답을 들었으나.. 이번에도 이러한 일이 생겼습니다.그래서 상담원에게 정당하게 주문취소를 요청했으며 포인트와 주문금액도 돌려받았습니다.
2012년 10월 10일.. 오늘 오후 4시쯤에 집에오니 문 앞에 내용물이없는 커다란 회색봉지에 송장만 있어서 GSshop사이트에 들어가서 확인해보니 아직 "반품진행중"이라는 문구만 있어서.. 다시 상담원과 통화하니 저의 잘못은 없다고 확답은 들었으나,상품의 금전적인 문제는 다시 알아보고 전화하겠다고 합니다.
이러한 경우 제에게 금전적인 책임이 있는지 궁금합니다..
GSshop측의 확실한 제재가 있었으면 합니다.
담당자
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