사진과 다른 트로피가 도착하여 전화를 했는데 사진촬영 당시 제품을 좋게 보이게 하기위해
조명효과로 다른 것이라고 합니다.
트로피 컵에 사진에는 주물이 들어가고 나온 것이 부명한데 배달된 것은 밋밋한 것입었습니다.
그쪽에서 사진은 촬영을 해서 그렇다고 하는데 조명의 효과로 보기에는 너무도 일정한 간격을 가진 주물이었습니다.
계속 환불을 해주지 않겠다며 주문시 그런 형태에 대한 문의를 하지 않았다고 합니다.
소비자는 사진으로 제품을 판단하기 때문에 사진과 다르면 교환이 가능하지 않을까요?
입금은 현금으로 계좌이체했습니다. 도착해서 받은 것은 지난주 금요일이구요. 주말을 지나 월요일인 오늘 문의를 했습니다.
지마켓과 같은 중간 업체가 없다보니 더욱더 이들이 그런거 같습니다. 어떻게 해결을 해야하나요?