소비자가 만드는 신문

3개월도 안되 타이어펑크 11:19

상세표시에 11:19

입주청소 11:12

1년도 안된 tv고장을 고객과실로 처리 11:11

알뜰폰 가입을 해 주겠다하고 가입비만 받고 가입도 안해주고 환불도 안해줍니다 11:06

홈쇼핑 제주여행 계약(24시간 내) 계획변경으로 취소요청 시 30% 위약금 발생 건 중재 요청 11:04

중고차 구입후 주차장 출발과 동시에 경고등 발생. 11:00

쇼핑몰의 일방적인 주문 취소 10:58

주문한 물품 갯수가 주문량보다 적게 왔는데 업체전화도 안되고 고객센터도 무응답임 10:57

상한 음식 먹고 배탈 병원 치료비 미지급시 받으려면? 10:56

[요양원 a/s 지연 불만 접수 해결 요청 관련] 10:51

배송비 과다 청구건이나 24시 지나서 수정불가하니 다 납부해야된다는 경동택배 10:51

와이프가 사이드메뉴 통영어리굴젓 먹고 장염 및 식중독 10:50

KT텔레캅 부당요금 청구 관련 민원 10:43

<유통> 로보락 초기하자상품에 대한 반품 거절에 따른 소비자 피해 신고 10:37

가스버너를 구매하였는데 페인트가 묻어나옵니다 10:36

펌 망침, 환불불가 안내 판정 받음 10:36

한달 서비스 두달째 사용, 해지하고싶어요 10:33

세탁물손상 10:28

방수된다고 해서 핸드폰 구입 했는데 2월달에 11만원 주고 고장수리 한뒤로 방수가안되서 고장 10:27

저는 제 3자 구요
제여자친구가 신발을구매를하게되엇습니다.
마음에드는 신발을 구매를 햇는데 사이즈가없어서
배송을 받아서 주겟다고 햇습니다.
그렇게말한지가 3주가넘어 1달이 다되어갑니다.
3주가됫을때 가서 말을햇습니다
환불을해달라고 !
하지만 환불을 못해주겟답니다

물건을받아서 사온신발도 안신엇으면 1주일이내에 환불해주는데
배송도 오지도않고 받지도않은 물건을 환불안해준다는게 말이됩니까 ?
보세라고 막나가는건가 ?

이번주에같이가서 환불받을생각인데 어떻게해야될까요
환불규정및 이에대한 정당한 조치가 있습니까 ?
찾아가서 환불해달라고햇는데 안해주면
소비자 고발센터에 접수하면됩니까 ?
찾으러가는데 차비도들고 시간도 아깝고 한두번 찾아가는것도아니고
다같이 환불받을수잇을까요 ?

댓글 1

담당자 0000-00-00 00:00:00

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여자친구분께서 해당매장에서 원하시는 신발 사이즈가 없어 배송받기로 하신후 기간이 오래걸려 환불요청 하셨는데 불가하다고하여 어처구니가 없으셨겠습니다. 사업자와 구두상의 협의가 되지 않을 시 해당업체에 서면(내용증명)으로 조속한 환불을 요청하시기 바랍니다. 내용증명이란 발송인이 수취인에게 어떤 내용의 문서를 언제 발송하였다는 사실을 우체국에서 공적으로 증명하는 등기취급우편제도로 개인 상호간의 채권.채무관계나 권리의무를 더욱 명확하게 할 필요가 있을 때 주로 이용되며 6하 원칙에 의거하여 상품(서비스)명·계약일·해약사유 등을 작성한 뒤 2부를 복사.총3부를 가지고 우체국에 가서 내용증명 우편이라는 등기로 14일이내에 직접발송(1부는 우체국에, 1부는 본인이 보관, 1부는 사업자에게 발송)하시면 됩니다. 건강한 하루 되세요.