소비자가 만드는 신문

A/S불만족 02:14

다시 문의드립니다. 02:11

에어마카오와 현대카드 프리비아 여행앱의 결항 항공권 미안내로 인한 고발 01:21

소비자를 괴롭혀서 제대로 치료받지 못하게 하는 교보생명 고발합니다. 01:20

반품후 환불 2주다되가는데 트집잡고 환불 보류함 01:07

온라인 쇼핑몰에서 반품 접수안됨 23:40

사기입니다 23:13

틱톡 광고보고 물건을 구입했는데 완전 다른 물건이 옴 22:58

돈만이체받고 물건을 발송안함 22:48

유투브 광고 보고 치마를 샀으나 전혀 다른 제품이 옴 22:36

아이폰 티머니 교통카드 이중 승차 오류 및 고객센터 대응 부실에 관한 민원 22:31

정말 뻔뻔하네요 22:23

쿠팡 가격 변동 22:00

침대배송 피해 21:21

쿠팡 무료반품 회원 해지하고 반품비 청구 21:20

개통사기 21:20

현대건설 사기분양, 대법원 확정 판결 21:17

쿠팡을 통해서 서운드바 구매 21:08

미사용 결재금액 환불요청 21:01

위약금과 레슨비의 부당청구 20:31

처음부터 불량인 상품을 (속옷 브라세트) 세탁했단이유로 교환도 안해주는 인터넷쇼핑몰입니다.
브라가 고리부분이 연결이 되지않고 끈만 따로 봉제된 제품을 고리를 연결시켜놓고는 확인 안하고 세탁했다고 소비자탓으로 돌리고 교환도 해주지않겠다네요..공지되어있는 사항이라면서.. 아무리 공지사항이어도 예외가 있는거 아닌가요? 그걸 확인못한건 공장 잘못아닌가요?? 제품을 검사도 제대로 안해서 그냥 출고 시켜놓고 소비자만 엿먹으란거죠?
이사건을 어떻게 해결해야 좋을까요??
사진첨부하고싶은데연결이 잘안되네요..다시글올릴께요..
해결좀 부탁드립니다...억울합니다..
그리고 협박문자만 남겨놓더군요.. 전화도 안왔는데 고객님부재로문자안내드려요세탁하신상품임의로보내실경우반송될수있습니다..이렇게요..제가 보낸다고 한적도 없는데말입니다..ㅠㅠ

댓글 2

유다정 0000-00-00 00:00:00

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원래 다 그렇더라구요 뭐든 책임회피 무조건 우리가 입어서 그런데요

담당자 0000-00-00 00:00:00

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쇼핑몰에서 구입하신 속옷의 하자로 인해 속상하시겠습니다. 소비자분쟁해결기준 의복류의 경우 봉제불량,원단불량(제직불량, 세탁 후 변색, 탈색, 수축 등)부자재불량(단추, 지퍼, 심지 등)치수(사이즈)의 부정확. 부당표시(미표시 및 부실표시) 및 소재구성 부적합으로 인한 세탁사고일 경우 수리-교환-환급 이며, 치수(사이즈)가 맞지 않거나 디자인.색상에 불만일 경우 교환 또는 환급 (제품수입 후 7일 이내로서 제품에 손상이 없는 경우) 규정하고 있습니다. 건강한 하루 보내시기 바랍니다.