구입하신 신발이 착용시 불편해서 반송요청인데 안된다고 하니 속상하시겠습니다. 단순히 개인적인 소견으로 신발 착용 시 불편함을 느끼는 것이라면 교환이 어렵습니다. 신발의 원천적인 봉제 불량 등의 원인으로 인해 불편함을 느끼는 경우에는 무상수리->교환->환급 순으로 처리가가능합니다. 신발의 원천적인 하자인지, 소비자의 개인적인 소견인지에 대한 의견이 상반된다면 유관기관으로 사고의류심의를 요청하여 객관적인 소견의 확인이 가능합니다. 모쪼록 건강한 하루보내시기 바랍니다.
