기타 | 쇼핑몰 반품이요. . ㅠㅠ
김수진
2012-01-05 |
조회: 853
11번가 쇼핑몰에서 구입한 야상점퍼가 양쪽 주머니 불량에 사이즈도 맞지않아
반품할려고 했는데요..
휴대폰으로 모바일 11번가 들어가서 확인해보니 반품절차가 안뜨더군요..
구매확정을 해야 반품도 가능한줄알고 눌러서 글쓰기에 "반품하겠습니다" 라고 썼는데
이후 판매자는 전혀 연락이 안되구요..
11번가에 상담했더니 판매자의 허락이 있어야 반품 접수가 가능하다네요..
물건은 오늘 반송처리 할 생각입니다..
카드결제했는데.. 카드취소 가능할까요..? ㅠㅠ
담당자
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담당자
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판매자 협의 하여 해당 상품 입고 후 확인 반품 환불 처리키로 하였음을 밝혀 왔습니다. 참고 바랍니다.