소비자가 만드는 신문

2011월 12일 24일 서울시 서초구 내곡동 374-33 한인가구공단의 시몬스침대(내곡점)에서 신혼가구를 배송받았습니다.

문제는 쇼파에 있는 팔걸이부분이 너무나 쉽게 빠져서 사용을 할 수 없을 정도입니다.
또한 대리석 식탁은 나무 부분이 흠집이 심하고, 너무 흔들림이 심해서 사용할 시 위험할 정도입니다.

쇼파는 가구점에서 직접 방문하여 소개받은 쇼파 3인용을 구입한 것인데,
그 때 당시 설명을 받을 때는 팔걸이 부분이 탈부착이라는 내용을 듣지 못하였고,
아직 결혼을 하지 않은 상태여서 쇼파를 사용을 하지 못해 이 같은 불량을 인지하지 못했었습니다.

처음 계약시에는 물건에 하자가 있으면 교환도 해주고, AS 또한 가능하다고 해서 해당 가구점에 이를 안내했지만, 돌아오는 말은 교환은 안 될 뿐더라 원래 그런 상품이라고 괜히 트집잡는 것 같다며 소비자고발센터에 신고하면 법대로 하겠다는 것이었습니다.

산 물건들에 대한 단순 변심이 아니라 사용 시 불편함 (쇼파)이 심하며 위험성(식탁)도 있기때문에 배송비를 부담하고서라도 쇼파와 식탁의 교환을 요청한 것이었는데, 팔아버리면 끝이라는 이같은 태도는 소비자를 우롱하는 것밖에 느낄 수가 없습니다.

이 두 상품들에 대해 환불 조치 되도록 요청드립니다.