소비자가 만드는 신문

이게 지금 핸드폰을 쓰라고 만든건지 돈을 쳐바르라고 만든건지 -_ -
아주 불쾌합니다
제가 스마트폰을 처음 쓰는 사람도 아니고
이번이 두번째 입니다 .
갤럭시 s를 쓰다가 제 실수로 인해 물에 빠트렸고,
키패드와 메인보드가 나가서 돈이 꽤 많이 든다고 해서
1년정도 쓰던 핸드폰을 바꾸게 돼었습니다
베가레이서가 처음 나왔다고 해서 바꾸게 돼었습니다/
아니 핸드폰 산지 일주일 조금 지났나요 ?
핸드폰에 결합이 있습니다 .키패드가 혼자 오작동 됩니다.
안걸드려도 혼자 막 눌리고 .그래서 교품을 받았습니다
두번쨰 받은거역시 오작동 ~똑같은 상황~-_ -
2주가 지났습니다 당연히 교품을 못받져 ~
키패드오류가 많다고들 하던데 ~
그냥 그런가보다 하고 사용하고있는지 언 한달 두달정도 지났습니다
핸드폰이 막 꺼지고 3g도 꺼지고 난리나 났더라구요
쉬는날마다 교육을 받으러 다니는 지라 시간이 없어서 서비스센타에 가지못했었는데
정말 안되겠다 싶어서 갔습니다~
AS기사분 굉장히 불쾨하다는듯이 아무런 문제가 없다고 합니다
그래서 제가 말씀드렸져 키패드 오작동이 되고 핸드폰이 꺼지는데 아무문제가 없다고 말씀하시는 거냐고
그랬더니 핸드폰 자체를 업그레이드를 안해서 핸드폰이 꺼진다고 합니다 .
포맷을하고 업그레이드까지 해야한다고 하시더군요
키패드도 오작동이 없나고 제가 보는 앞에서 핸드폰으로 자가진단하는 프로그램에 들어가서
보여주시더군요 . 나참 , 이게 분명 안됬는데 왜이러냐면서 제가 핸드폰을 한두번 쓰는것도 아니고
전에 쓰던 갤럭시 S는 업그레이드를 늦게 해도 꺼진다거나 그런 오작동은 한적이 없는데 /
그럼 시간없고 집에 컴퓨터가 없는 사람은 계속 꺼진핸드폰을 써야되냐고 그렇게 되물으니
그부분에 대해서는 죄송하다고 하시는군요 그럼 이런 핸드폰을 도대체 왜 만들었습니다
업그레이드 안받으면 꺼지는 핸드폰을 누가 80만원 90만원 다되는 돈을 주고 삽니까
1~20만원하는것도 아니고 아주 불쾌했습니다. 어쩔수 없이 포맷해주시고
업그레이드까지 부탁드리고 30~여분이 지났을까??
기사님이 부르시더군요 ,고장없다던 키패드를 오작동이 되서 갈아주셨답니다 어이없음
업그레이드도 받고 포맷도 해주셨다고 하시더군요 ,
as어쨰건 받았으니 ~수고하셨다고 하고 나왔져
오늘이 딱!!!2주쨰입니다 .
받고나와서 4일정도 지나서 또 똑같은 증상 ~
전화가 오는데 키패드 화면이 보이더니 터치가 안먹습니다 .
또 당연히 열받앗져 그래서 찍어놨습니다 .캡쳐화면으로 !!!
혼자또 막눌립니다 전화도 계속 꺼집니다 .어이가 없었어요 아무 이상이 없다고 하시고
그러시더니 또 `똑같은 증상으로 다시 가게 될줄 .
as접수를 하고나서 대기손님이 20명정도 있다고 하셔서 병원에 갔다왔습니다 ..
그런데 또한번 열받았습니다 .똑같은증상인데 이번에는 메인보드가 나갔다고
메인보드가!!!!!!!!메인보드가!!!!!!!!!!!메인보드는 심한 외부 충격으로 인해 메인보드가 나가는게 아닙니까?
머 액정이 금이 갈만큼 심한 외부 손상이나 케이스가 꺠지거나 심한 충격으로 인해 나가는것
수리비용이 17만 얼마라고 !!핸드폰 쓴지 1년도 안되서 핸드폰에 심한충격을 가하지 않았는데도
메인보드가 나간다는건 말이 안되지 않냐고 하니,고객님이 어떻게 쓰셨는지는 모르지만
금이 갔다고 현미경으로 보여드릴수도 있다고 보여드리냐고 그렇게 말하는겁니다
또한번 어이없고 무슨 이따위 핸드폰을 만들어서 파는지 도통 이해가 가지않았습니다
똑같은 증상인데 왜 처음에 as받을때는 아무이상 없다고 업그레이드가 안되서 그렇다고 말씀하시더니
이번에는 왜 멀쩡한 메인보드가 나갔다고 하냐고 말했더니
처음에는 안드로이드 충돌횟수가30회 이상이여서 그거로 진단을 하고
이번에도 오셨길래 혹시나 하고 메인보드 검사를 하니 금이 가있다고
혹시나?!!!!혹시나?????혹시나가 말이 됩니까????
그것도 as 기사님이 혹시나라요
고객이 불편이 있어서 as받으러 온건데 안드로이드니머니 그런거 말도 기계에 무슨문제가 있는지
불편함때문에 오는거라면 기사님으로서는 왜 꺼지고 하는지에 대한 검사를 다 해주셔야되는거 아닙니까?
한두번도 아니고,이게 지금 핸드폰 쓴지 4개월만에 서비스 센터 2번가본적은 진짜 어이가 없네요
기사님을 잘못 만난건지 아니면 스카이 as기사님들을 대충 뽑아놓으시고 대충대충 해주시는건지
아주 불쾨하기 짝이 없습니다 외부 손상 없이 핸드폰이 메인보드가 나가는 이런 핸드폰은 왜 만드셨는지
쓰다가 나갔다고 하면 외부손상 없이 핸드폰이 어떻게 메인보드가 나가는지 고객에 입장에서
이해가 가게 말씀해주셔야될부분이고 쓰다가 메인보드가 나가버리는 이런 거지같은 핸드폰을
왜 만들어 파는 지 아주 불쾨합니다
제가 또하나 말씀 드리겠습니다 전에 쓰던 갤럭시 s는 밧데리 케이스를 바꾸러 갔는데
아주 친절히도 업그레이드 받으셨나면서 ,안받으셨다면 업그레이드 해드리겠다고 그래서 업그레이드
까지 받았었는데, 너무 비교 됩니다,저도 핸드폰 스카이 투지 였을때 많이 썼었는데
서비스 센타 가보기는 처음이고 아주 불쾨합니다 머이런 핸드폰이 다있나
새로바꾼지 4개월도 안되서 외부손상없이 핸드폰 메인보드가 나갔다고 17만원 주라고 바꾸라고하면
어느 미친 사람이 아 ~그래요? 이러고 바꾸겠습니까 !!!!!
아~!!또하나 키패드가 말썽이라고 했더니 또 예전과 똑같은 말로 이상이 없다고
그래서 그렇게 말씀하실줄 알고 찍어놨다고, 했더니 그분도 먼가 불쾨하셨는지
보여달라고 핸드폰 다 조립해주시고 저도 17만원이라고 하시길래 보험 가입이 머가 되있는지
전화통화하면서 그냥 나와버렸습니다 .
어이가 없습니다 집에와서도 생각해보니 열이 받고 어이가 없어서 그렇게 글을써서 올립니다
오늘 아침에도 팀장이라는 사람과 전화 통화를 했는데 기사님과 똑같은 말씀만 번복하시고,

키패드 오작동이 아니고 멀쩡하다고 말씀하셨던건 왜 무상 으로 키패드를 교체해주셨는지에

대해서 어떻게 설명하실꺼나고 말하니 as기사님이 아니라서 그부분에 대해서는

자기가 말해주기 곤란하다고 했습니다 멉니까 이게 지금 .너무 불쾨합니다 그럼

메인보드를 갈고 나서 또 쓰다가 메인보드가 아무 충격 없이 또 깨질수 있냐고 물어보니

그렇다고 합니다 이런핸드폰 왜 만들뿐더러 똑같은 증상으로 찾아 갔을때

이리저리 빠져나가려고하는 기사님과 콜센타 팀장님 .먼가 해결책을 주려고 전화하신거 같은데

일단 말은 그렇습니다 유상으로 고치라는 말만 . 소비자 우롱하는 것밖에 더 됩니까 이게 지금 ....

핸드폰을 떨어트린적도 던진적도 없는데 말이 자꾸 변하는 스카이 너무 짜증납니다

도와 주세요 ㅜ ㅜ 잠도 안오고 핸드폰 보고만 있어도 너무 짜증납니다 . ㅜ ㅜ