통신 | sk텔레콤의 통화품질, 네트워크 장애로 고객통신비 받고 여유만만
이유진
2012-01-09 |
조회: 835
업무적인 결재 및 통화가 많아 통신요금이 한달에 12만원~15만원정도 사용을 하는데요..
LTE핸드폰을 사용하면 3G와 병행으로 사용할수있어 더 빠르고 좋다며 바꾸었으나
전월부터 현재까지 통화수신이 안되거나 인터넷 및 결재를 할수가 없어..참다 전화를 하였으나,
상담사불친절.고객민원에대한 무반응 뿐만아니라 말투에서도 건방진 응대태도에 너무 화가납니다.
조**상담사는 아무리 이야기해도 소용없으니 해볼테면 해보라고 하고..
통신백화점 문사장은 전화를 준다고 하더니 연락이 없는지 몇일 됩니다.
좋은말로 하니 고객이 우스워 보이나 봅니다.
통신비는 비싼걸로 다 받으면서 인터넷과 수신불가로 내 돈만 낭비되고 있으니..
이것이 저 뿐만에 일이겠는가 싶습니다.
상담사는 LTE가 최적화단계로 한달내내 이러니 양해바란다고만 하구..
이거 원 답답해서...
민원을 접수해 달라고해도 소용없다는말만 되풀이 합니다..
어떻게 하죠?
담당자
0000-00-00 00:00:00
담당자
0000-00-00 00:00:00
제보자님의 자택방문하여 확인시 특이사항은 확인되지않으며 주변환경 및 자택내 품질상태 설명. 이동전화의 전파환경 특성상 일시적으로 접속불량현상 발생할수 있는 부분에 대하여 충분한 설명하여 마무리함을 전해 왔습니다. 참고 바랍니다.