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무료 가족사진 촬영 이벤트 후 고가 상품 결제 유도 관련 소비자 피해 신고 08:20

대저토마토 불량제품 판매 08:10

환불조취 불이행 08:01

현대건설 사기분양, 대법원 확정 판결 07:50

곽수민 07:33

콜로라도차량 사고수리 문제점 07:23

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tkds dvd플레이어 고장으로 수리보내고 연락이없어 4일만에 전화하니 부품이없어 수리 불가라고하네요,,
10만원대 후반주고구입한 제품인데 4년만에 부품이없어 버려야한다는게 말이되질않아 글올려봅니다,,
여기직원하는말이 보상판매로 다른제품과 교환해준다는데 보상가격이 신품구매가격이랑 별반차이가없어 따졌더니 그렇게말하면 할말없다는군요,
제가 어디선가 들은기억이있어
소비자보호원 규정에 7년까지 구매한제품 고장으로 수리기안될시 보상책임이 있는게아니냐며 물어보니
이곳 직원말대로 소비자보호원 규정에 부품 보유기간이 3년이라는데
제가알기로는 7년으로 알고있습니다,
어떻게 처리해야 되는건지요?

tkds 031-708-****
경기도 성남시 분당구 야탑동342-1 야탑리더스b/d 403호

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