기타 | ak 온라인쇼핑몰
박남정
2012-12-26 |
조회: 235
그런데 제품이 잘못 와서 교환 요청을 했는데
판매자가 계속 전화도 안받고 글을 남겨도 답이 없어서 못 미더워서 교환물을 받기전에 취소요청을 했습니다.
판매자와는 계속 연락이 안 닿는 상황에서, 택배 아저씨가 물건을 회수하러 오셨더라고요.
바로 물건 보내고 카드 매출 취소해달라고 한게 12월 11일이네요.
보름이 훌쩍 넘은 지금까지 판매자는 카드 매출 취소를 안해주고 있습니다.
ak에서는 지난 주에 카드사에 취소 접수를 해 놨고 처리하기까지 일주일 정도 소요된다고 했는데
금일 카드사에 문의해보고 취소 접수 자체가 안되어 있다고 합니다.
정말 ak에 글을 남긴게 열번도 넘는 것 같네요.
ak에서도 대응이 늦고, 판매자는 연락도 안되고..답답합니다.
도와주세요!!
담당자
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