세탁소에 맡겼던 흰색 상의를 돌려받은 정 씨는 단추 주변으로 갈색 물이 든 것을 발견했다. 단추에서 묻어 나온 녹물이 옷에까지 번진 것.

정 씨는 제품에 문제가 있다고 판단해 구매했던 브랜드 매장에 문의했지만 하자가 아니라는 답을 받았다. 브랜드 측은 '온도·습도 차이에 따른 현상'이기에 해줄 것이 없다고 답했다. 

정 씨는 "온도·습도를 모두 맞춰 옷을 보관해야 하는 것인가"라며 "단추에서 녹물이 나온 걸 본 적이 없어 이해되지 않는다"고 분통을 터트렸다.

[소비자가만드는신문=곽지우 기자]

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