필/독/사/항

소비자가 만드는 신문에서 전하는 필독사항입니다.

신속한 처리를 위해 카테고리, 업체명을 명확히 분류 기재해 주시기 바랍니다.(예를 들어 휴대전화 기기의 고장문제라면 <휴대전화>, 통화품질 불량이라면 <통신>, 홈쇼핑, 온. 오프라인 쇼핑 관련은 <유통>으로 올려야 담당자 확인이 신속히 이뤄집니다.)

연락처(전화번호), 이메일 등 최소한의 개인정보를 반드시 기입해주시고 수집에 동의해 주시기 바랍니다. 개인정보보호를 위해 상담글 본문에는 일체의 개인정보를 기재하지 마시기 바랍니다.

피해 처리에 필요한 정보는 해당 사업자에게 전달될 수 있고 필요한 경우 소비자가 만드는 신문 기사로 보도될 수 있습니다.

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1541812 삼성전자 서비스센터소비자기망행위 7월20일 에어드레서 물이세서 작동을할수없어 서비스센터 어렵게 연결되어 접수했습니다, 매일사용하기위해나온제품으로 서비스받을려면 10을기다려야한다는말에도 알겠다고하고 기다렸으며 저는 서비스센터에서 오기로하였던 시간때문에 다른약속을하지못했고, 대기하였습니다만 어떠한 코멘 조나현 2026-07-31
1541811 젬마의원 모발이식 수술 상담 및 수술 범위 안내에 대한 불합리함 안녕하세요. SNS에서 모발이식 병원 광고를 접한 후 상담 예약을 하였고 수술까지 진행하였으며그 과정에서 소비자로서 불합리하다고 느껴지는 부분이 있어 상담을 요청드립니다.1차적으로 해당 업장과의 중재를 원하는 것이 아니라아래 내용이 전문가 입장에서 중재 대상이 되는지에 김남호 2026-07-31
1541810 농산물 오형제 상한 수박 배송 안녕하세요. 29일 오후 5시에 상한 수박을 배송 받고 즉시 판매자에게 연락을 했지만 맛이 없는 거는 고객 사정이라고 환불이 안된다고 합니다. 받은 즉시 상한 냄새로 맛을 볼수가 없었으면 사진으로 확인해도 알텐데 말이죠.. 자른 세모모양 그대로 냉장고에 보존 하고 정지영 2026-07-31
1541809 여기어때 체크인 3일전 환불 거부 및 무응대 여기어때를 통해 6월 20일 해외 숙소를 예약했습니다. 예약 날짜는 8월 3일 - 8월 6일입니다. 환불에 관해서는 29일 처음 문의를 했고 정책때문에 환불 안된다 였습니다. 호텔측에 직접 연락을 시도 해보고 해당 상품 상세 페이지 취소규정에 전일 취소시 50 나예진 2026-07-31
1541808 에브리홈케어 고양 예약금 환불 관련 7월27일 입주청소를 하기 위하여 업체에 5만원의 예약금을 입금 후 1일날 청소를 부탁드렸습니다. 7월30일 업체에 통화 후 날짜변경을 요청 하였으나 마감이라 안된다는 답변을 받은 후 예약금 반환을 요구 했지만 안된다고 하여 결국 취소 처리를 하였습니다.(이 시간이 이한솔 2026-07-31
1541806 마이퍼스트 워치 구매 3년도 안된 제품 수리 불가 마이퍼스트FONE 키즈 스마트 워치폰 S3 를 2025년 4월 19일 구매 후 5월 부터 개통하여 사용했으나 잦은 충전 고장을 참고 지내던 중 2026년 5월 27일 카카오톡 채널로 고장 신고했더니 충전기 점검 하라고만 하고 별다른 조치가 없었습니다. 해당 업체는 기 미숙 2026-07-31
1541805 아고다 당일 예약 취소 환불 안 해줌 처음 아고다에서 안내 받았을 때는 예약 취소 또는 환불이 불가능하다고 하였습니다. 항공권 구매 당일날 다른 날짜에 구매했다는 것을 알고 당일에 바로 취소 및 환불 요청을 했으나 환불이 완전 불가능하다는 답변을 받았습니다. 그리고 지금 현재 베트남 하노이에 있어서 황수경 2026-07-30
1541804 현대41타워 지하 4,5층 부설주차장 관리&안내 부실 및 부당 주차요금 징수건 (목동 현대41타워) 안녕하세요 가족과 식사 목적으로 식사 목적으로 현대41타워 부설주차장에 진입하였습니다. 상가 전용 주차 구역인 지하 2~3층이 이미 완전 만차 상태였으나, 현장에는 주차 안내요원이나, 진입 통제 장치 등 어떠한 사전 안내 수단도 존재하지 않았습니다.2~3층에 신석철 2026-07-30
1541803 골든듀 하자발생에 대한 소비자부담 전가. [소비자 고발장]접수처: 한국소비자원 / 1372 소비자상담센터고발인(신청인): 김현숙(연락처: [010-8796-1857])피고발인(피해 대상): (주)골든듀 및 갤러리아백화점 진주점 골든듀 매장1. 고발 취지본 고발인은 (주)골든듀의 고가 반지 제품 구매 유지웅 2026-07-30
1541802 SK텔레콤 SK텔레콤 온가족할인 가입연수 감소 관련 민원 SK텔레콤 온가족할인 가입연수 감소 관련 민원   저희 가족은 현재 SK텔레콤의 '온가족할인' 가족결합 할인 프로그램​을 이용하고 있습니다.온가족할인은 가족 구성원의 SK텔레콤 가입연수를 합산하여 총 가입연수가 30년 이상이 되면 휴대폰 요금 최대 30%, 신영철 2026-07-30
1541801 논현동 라움미용실 가격표에 적히지않은가격 가격표에 적혀있지두않구 맘대로받는 미용실입니다 글구위생또한 너무지져분합니다 강은율 2026-07-30
1541797 배달민죽 카드결제 배달시키지않았는데카드결제가되었어요 송석윤 2026-07-30
1541795 BMW 서비스센터와 영업점의 아니라한대응 몇일전 bmw군포서비스를 불만접수를 했습니다..하지만 이제보니 영업점과 한독서비스의 불만도 더불어고발하고자합니다 제차는 bmw x7 40d스포츠 차량가액 1억5천짜리 차량입니다 3월에구입하여 현재까지 78백키로정도 주행하였구요 이차량은 생애처음으로 수입차를구매한차 안길성 2026-07-30
1541794 현대건설 현대건설 사기분양, 대법원 확정 판결       현대건설에 사기를 당해 신용불량자로 최악의 인생을 살아가고 있습니다.   아래 주소 검색 하시면 자세히 보실 수 있습니다. https://blog.naver.com/pigg9959/222892425560 김기수 2026-07-30
1541791 쿠팡 자사 배송기사의 오 배송인데 보름이 지나도 제품을 못받았아요 쿠팡 어플에서 밥솥주문을 보름전에 주문했는데... 쿠팡 배달기사분께서 오배송을 하셨습니다. 저는 괜찮으니 제품을 빠르게 받고싶다 조치해달라 상담사분께 이야기를 했습니다. 그런데 다음날 제가 생계로 평일 일하는 관계로 낮시간에는 전화가 어려워 전화를 못받았다는 이 이상용 2026-07-30
1541790 na홈쇼핑 못난이사과 불만 못난이 사과라 어느정도 감안하고 주문했습니다만 이건 너무 심해서 고발합니다. 1.방송과 심각하게 다름 방송에서 구별없이 담아 배송한다고 했으나 방송은 좋은것만 보여주고 실제는 판이하게 다름. 작은것만 배송. 2. 배송시기 배송이 늦어짐에 대한 안내 없음. 김마리아 2026-07-30
1541789 카페 만월경 환불해주지 않음. 어제 "카페 만월경" 숭인점에서 무인기기를 통해서 아이스티 2잔을 주문 했는데 맹물만 나왔습니다.그래서 당일 업체측과 소통하려 전화를 하였으나 몇 번을 시도해도 받지 않고, 메세지로 전달해 달라고 하여 전달 후 금일까지 아무런 진행이 이루어지지 않고 있습니다.금일도 전 배현석 2026-07-30
1541788 알리익스프레스 제품 구매후 반품 환불 신청했는데 진행이 되지않아요 로봇청소기 직구했는데 성능이 명시된 것에 비해 너무 떨어져서 반품 신청을 했는데 10일동안 묵묵부답입니다. 고객센터에서는 메뉴얼만 반복하는데 반품도 소비자의 권리인데 일부로 이러는건지 이거 정말 화나는데 도와주세요 유대현 2026-07-30
1541787 안전한사람들(SAFE PEOPLE) 12개월 어도비 앱 결제 진행 후 몇개월 사용뒤 사용불가함. 올해 03월 04일 네이버스토어 내 CC소프트웨어라는 업체에서 adobe 1년 구독권을 108,000원에 구입 했습니다.구입당시 불법 프로그램을 사용하여 이용하는것인지 문의 하였었고 아니라는 답변을 확인 후에 결제 진행 후 잘사용하였습니다.그러나 07월 17일 부터 사 서명성 2026-07-30
1541786 주식회사 일번지 일방적인 결제 취소 2026년 6월 30일 토스쇼핑에서 복숭아를 샀는데 발송도 안하고 안내도 없어 몇일 전 소비자고발센터에 신고했더니 사기라 사이버 수사대 접수하라 하셔 신고 접수만 했는데 또 안내없이 취소 당했습니다. 여전히 사이트에서 물건판매중이고요 한달 기다린 댓가가 무통보 취소라 김미정 2026-07-30