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업체명 |
제목 |
작성자 |
작성일 |
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1564673
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쿠팡 |
주 결제 카드 결제 실패 후 사전 안내나 추가 동의 없이, 등록된 타 카드로 임의 자동 결제 진행
1. 사건 개요이용 서비스: 쿠팡 와우 멤버십 (월 이용료 자동결제)결제 일시: 2026년 9월 27일피해 내용: 주 결제 카드 결제 실패 후 사전 안내나 추가 동의 없이, 등록된 타 카드로 임의 자동 결제 진행2. 상세 피해 내용
최근 카드 교체 과정에서 기존에 등
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김희수 |
2026-09-29 |
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1564672
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쿠쿠홈시스주식회사 (02-1577-0010) |
예금주 불일치 임의 출금
렌탈계약자와 예금주가 불일치 통장 임의 출금함.
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유매화 |
2026-09-29 |
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1564671
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리차드 프로헤어 (세종한솔점) |
고지없던 부당 환불 위약금
리차드 프로헤어 (세종한솔점)에서 22년4월15일부터 약 4년 6개월 동안 한 두피관리 업체에서 정기적으로 두피 관리를 이용해 왔습니다. (주로 매월 한번씩)처음부터 계속 관리를 담당하던 직원분이 최근 별도의 사전 안내나 설명 없이 갑작스럽게 퇴사하였습니다. (2026
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임희원 |
2026-09-29 |
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1564670
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보나비(주): 아티제 커피숍 운영사 |
온라인 구매 상품권 미사용에 따른 환불요청 거절 (추가)
기전 신고건에 추가 3건이 있어서 추가함. 아티제앱에 선물용으로 온라인 상품권을 사서 지인에게 문자로 선물함. 지인이 유효기간내에 찾아가지 않아서, 지인이 선물을 수령치 못함. 지인의 연락으로 유효기간 만료로 못 찾아감을 인지함. 보나비에 연락하여 환불을 요청했으나,
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김상은 |
2026-09-29 |
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브로인제이 성원넥서스점 |
환불조치 미 시행의 건
본인은 브로인제이 성원넥서스점 사우나 쿠폰 50매 구매하여 사용하던 중 사전안내도 없이 업체측과 건물주측 분쟁으로 영업 중단되어브로인제이성원넥서스 점에서 8월 5일부터 잠정휴업에 들어감으로 잔여사우나 쿠폰 환불조치를 해주겠다하여 환불신청서를 작성하였으나,현재까지 미 환
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신병권 |
2026-09-29 |
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라셀르 |
쇼케이스 설치 불량과 사용설명을 안해주고 설치해서 고장이 났는데 수리등으로 전화하니 지금 상태의 자리에는 고쳐도 환기구가 막혀있어 수리해도 또 고장나기 때문에 수리불가라 함
2025년 1월 말에 오픈한 요아정 포항중앙상가점 입니다
모든 집기 냉장고 인테리어 등등 본사하고만 계약을하고 진행했는데 26년 8월 27일에 쇼케이스가 고장이나서 냉장고에 붙어있는 고객센터에 전화를 했는데 기사님 오셔서 하는말이 설치 자체가 잘못되어서 이거는 고
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이영선 |
2026-09-29 |
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유리아쥬 |
유통기한 내 변질
어떠한 보관 방법도 없이 실온 보관하여 사용하라는 화장품이 변질되었는데 소비자 과실이라 하네요
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최용준 |
2026-09-29 |
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1564666
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(주) 쉐이퍼 |
연락 두절
링클컷 상품 구입 후 돈을 결제 한 후 확인을 하려고 톡을 보내고 전화를 해도 연락이 안 됨
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강윤정 |
2026-09-29 |
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1564665
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네이버쇼핑 |
에어컨을 설치조건으로 만 판매하는 것이 정당한지
첨부 화일과 같은 온라인 쇼핑에서 에어컨을 구매하려고 하는데 구매금액은 일부이고 설치비는 별도로 약 300만원이 추가된다고 하며, 에어컨만은 판매가 안된다고 하는데, 설치비용이 정해저 있지 않은데 이렇게 판매하는 것이 정당한지 확인 바랍니다.
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김석제 |
2026-09-29 |
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아이홈푸드 |
김포금쌀 변색 및 이상 냄새 발생에 따른 환불·교환 거부 관련 피해 신고
피해 내용
2026년 7월 9일 구매처를 통해 김포금쌀을 구입하였습니다.
구매 후 쌀은 냉장 보관하였으며, 보관 과정에서 특별히 상온에 장기간 방치하거나 부적절하게 보관하지 않았습니다.
그런데 최근 쌀을 확인해 보니 쌀 전체적으로 정상적인 쌀의 색상과
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박혜정 |
2026-09-29 |
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주식회사 에스브이(슈퍼로찌 슈퍼앱) |
앱서비스 슈퍼로찌 슈퍼앱 정액제 이용 출금제한
플레이스토어에서 슈퍼로찌 슈퍼앱 이라는 앱서비스를 이용하는 고객입니다. 첨부와 같이 월 정액제로 매월 49,900원을 (주)에스브이에 결제하고 이용하였습니다.이 앱은 원래 무료로 로또번호를 주고 토요일 실제 로또번호와 동일한 번호로 추첨결과에 따라 소정의 무료현금을 주
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문토형 |
2026-09-29 |
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트립닷컴코리아 |
건강상 사유로 예약취소 건 환불불가
건강상의 사유로 불가피하게 숙박 예약 취소했는데 취소 불가(환불 불가)라니 어이가 없습니다.
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나승준 |
2026-09-29 |
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보나비(주): 아티제 커피숍 운영사 |
온라인 구매한 선물용 상품권을 미사용에 따른 환불요청을 거절함
아티제앱을 통해서 온라인으로, 케익을 선물을 지인에게 하였고, 대급 지불 완료.
온라인 상품권은 문자메세지로 수령인에게 전달.
수령인이 선물유효기간에 찾아가지 않아서, 선물 수령이 거절됨.
미수령 상품권에 대해 환불을 오청했으나. 기한이 지났다고 환불이 불
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김상은 |
2026-09-29 |
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모찌샵 |
폐업한 업체인데 사이트 운영중이라 결제 후 확인불가
사이트에서 물건 확인 후 57,000원 결제(무통장입금) 했습니다.
배송준비중이라고 떠서 기다리는데 이상해서 찾아보니 폐업된 곳이라고 뜨고, 번호로 전화해보니 없는 번호로 나와서 연락할 수가 없습니다.
배송중비중으로 해두어서 결제 취소나 환불을 할 수도 없어 막막한
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이민지 |
2026-09-29 |
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카카오톡 선물하기 |
카카오톡 선물하기 연장 환불 문제
카카오톡 선물하기 에서
선물받은 쿠폰은
유효기간이 다가오면 30일 남았다고 사용하거나 연장하라는 알람이 옵니다.
들어가면 연장이 가능하구요.
그런데 오늘은 연장하러 들어가니
더이상 연장을 할 수 없고
그 전에 쓰거나
90% 현금 환불(또는 100%포
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정채원 |
2026-09-29 |
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아고다 |
호텔 예약 후 환불
예약과 취소 메일 받은 시간간격 5분
취소 후 환불이 안된다고 해서 호텔로 바로 전화했음
호텔 측에서 환불에 대해 이야기 하면서 전화 응대도 환불 규정에 들어간다고 함. 서비스 업종에서 전화 응대는 기본이 아닌가요?
그리고 5분으로 인해 환불이 안된다는건 정당한
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류미 |
2026-09-29 |
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식스앤투컴퍼니 |
2달간 미응답 / 허위사실 기제 / 발송지연
처음에는 응답하는척 하다가, 어느 순간부터 응답자체를 하지 않습니다. 계다가 통관이 곧 끝날것이라고 하고나서 최근에 통관조회를 해보니, 아예 신고조차 안되어 있는것을 확인했습니다. 허위사실과 허위판매를 하며 판매하는 행위 그만하셨으면 좋겠습니다.
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전도현 |
2026-09-29 |
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대니 멕켄지 |
밤쉘 향수가 냄새가 전혀 안나는데 난다고함
항상 쓰던 향인데
이번에 온것은 밤쉘향도 아니고 이상한 향이 나는데 금방 사라짐
그래서 보내달라고 해서 보내줬는데 이상이 없다고 거짓 말을 함 윗사람하고 통화도 어렵고 자기 가 담당자 인데 혼자다 처리 한다고 소비자 한테 다 떠넘김
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함윤미 |
2026-09-29 |
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브로피트니스 복대점 |
헬스 1개월 만 계약 했고 3일 다녔는데 업체에서 어플 안내 안했음 그 이후 3개월 추가 자동 납부됨 이후 업체 연락했으나 이번달 결제금액 1개월만 환불 해주고 나머지 2개월 환불 안 해줌
안녕하세요 저는 지난 6월에 헬스를 해보려고 찾다가 브로피트니스 복대점(청주소재)을 알게되어 담당자랑 처음 계약할때 1개월만 다니기로 하고 짐구독이라는 어플(당담자가 어플 설치 도와주고 결제 카드 등록까지 도와줌)로 결제를 하게 되었습니다.이후 3일 다녔고 샤워장 탈의
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박순재 |
2026-09-29 |
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메리츠화재 |
입원일당보험청구를 통원일당으로
지난달 8월11일 입원하여 허리 디스크시술을 받고 다음날 퇴원을 하였고 퇴원후 보험청구를 하였는데 3주간 매주 보험사정관이 바뀌었다는 문자만 오고 연락이 없어 8월 26일에 본인 전화를 하니 그제서야 현장심사를 나오겠다고 해서 8월 말일에 현장심사를 받고 받을 당시 여
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신동년 |
2026-09-29 |
